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‘채널콘 2025’ 11월 개최… 생생한 업계 AI 혁신 사례 공유 2025-09-30 11:25:15
기능을 통해 예약·주문 변경·취소·교환·반품 등 한층 능동적인 CS 업무 처리를 지원할 계획이다. 이어 외부 연사 세션에는 △김한준 알토스벤처스 대표의 ‘AI 시대, 성장하는 기업은 뭐가 다를까?’ △우츠노미야 에이 주식회사 and ST HD(구 아다스트리아) CS 총괄의 ‘DX를...
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"온라인플랫폼 입점업체 10곳 중 2∼3곳 불공정거래 경험" 2025-09-28 12:00:02
유형(복수응답)으로는 온라인쇼핑몰은 '상품의 부당한 반품'이고, 배달앱은 '판매촉진비용이나 거래 중 발생손해 부당전가', 숙박앱은 '불필요한 광고나 부가서비스 가입 강요' 등이다. 입점업체 대다수는 플랫폼의 불공정거래·부당행위 등의 규율을 위한 법률 제정이 필요하다고 답했다. 이들은...
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사용기간 지난 약 서비스로 건넸다…법원 판단은? 2025-09-28 10:48:45
반품 처리가 간단한 연락을 통해 이뤄지며 반품하더라도 약사에게 아무런 불이익이 없어 사용기간이 지났다는 사실을 알았다면 반품 처리를 하지 않을 이유를 찾기 어렵다고 봤다. 이어 "이 사건 의약품의 판매 가격은 500원에 불과하고, 특이나 피고인이 다른 의약품을 판매하며 손님에게 서비스로 제공한 것이라 피고인...
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쿠팡CPLB, 중소 파트너사에 농산물 안전·품질관리 노하우 공유 2025-09-25 11:48:01
PB 상품으로 공급하는 100여개 파트너사와 솔라이 삭티벨 CPLB 전무를 포함한 관계자가 참석했다. CPLB는 단계별 상품 관리 프로세스와 상품별 품질 규격 및 검품 기준, 반품 사례 분석, 해충 및 설치류 방제법 등을 공유했다. 또 지난 1년간 품질관리 데이터를 기반으로 우수한 성과를 거둔 파트너사 5곳에 감사패를...
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'곰팡이독소 초과 검출' 볶음땅콩 판매 중단·회수 2025-09-24 15:18:54
25일이다. 아플라톡신은 덥고 습도가 높은 지역에서 곡류, 견과류 등에 잘 생성되는 곰팡이독소다. 식약처는 오산시청이 해당 제품을 신속히 회수 조치하도록 했다고 전했다. 그러면서 소비자에게 이 제품 섭취를 중단하고 구입처에 반품하라고 당부했다. hanju@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포,...
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"중소기업, 유통업체 PB 납품 후 매출 증가…거래 확대 원해" 2025-09-24 11:08:13
매출뿐 아니라 물류비, 광고판촉비, 반품불량 손실 등 비용 부문의 변화까지 반영해 총체적 경제적 가치인 순편익을 정량적으로 분석한 결과다. PB 납품 기업의 66.4%가 순편익을 얻은 것으로 나타났으며 PB 순편익 규모는 9억9천만원으로 집계됐다. 전체 순편익률 평균은 5.55%이지만, 신선식품의 순편익률은 11.21%인...
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'다이소 유통' 대웅 가르시니아 전량 회수…급성간염 2건 발생(종합) 2025-09-23 15:23:55
구매한 소비자는 섭취를 중단하고 구입처에 반품할 것과 체지방 감소 기능성 식품의 과다 섭취나 병용 섭취 시 이상사례 발생 우려가 높을 수 있으니 제품에 표시된 섭취량, 섭취방법, 섭취 시 주의사항을 꼭 지킬 것을 당부했다. 또, 식약처는 알코올 등 병용 섭취로 인한 이상사례가 보고됨에 따라 '건강기능식품...
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다이소 건기식 먹고 급성 간염…식약처 "판매중단·회수 조치" 2025-09-23 13:57:21
끼칠 수 있으며 섭취 기간 중 알코올 섭취를 피해야 한다'는 소비자 안내 사항을 추가할 예정이라고 밝혔다. 식약처는 해당 제품을 구매한 소비자는 섭취를 중단하고 구입처에 반품할 것과 체지방 감소 기능성 식품의 과다 섭취나 병용 섭취 시 이상 사례 발생 우려가 높을 수 있으니 제품에 표시된 섭취량, 섭취 방법,...
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"지난달 필라테스·다이어트식품 상담 급증…휴가철 영향" 2025-09-23 12:00:17
18만원에 구매했다. 3주 복용 후 효과가 없어 반품을 요구했으나 사업자는 석 달간 꾸준히 복용한 후 효과가 없을 경우에만 환급 가능하며 복용 증거로 빈 포장지를 갖고 있어야 한다고 주장했고, 석 달이 지나자 정책이 바뀌었다며 또다시 환불을 거절했다. 다이어트 식품의 경우 지난해 8월과 비교해도 상담 건수가 150....
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살 빼려다 급성 간염…"먹지 말고 반품하세요" 2025-09-23 11:26:15
제품을 구매한 소비자는 섭취를 중단하고 구입처에 반품할 것과 체지방 감소 기능성 식품의 과다 섭취나 병용 섭취 시 이상사례 발생 우려가 높을 수 있으니 제품에 표시된 섭취량, 섭취방법, 섭취 시 주의사항을 꼭 지킬 것을 당부했다. 또, 식약처는 알코올 등 병용 섭취로 인한 이상사례가 보고됨에 따라 '건강기능...
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