LG유플러스 '익시오' 가입자 100만 돌파 2025-12-02 10:43:13

지난 10월 익시오에 새롭게 추가된 기능이다. 전화를 마친 뒤 통화 내용을 스마트하게 확인할 수 있는 것이 특징이다. 먼저 ‘AI 대화 검색’은 지난 통화 내용에서 기억나지 않거나 궁금한 내용을 물어보면 익시오가 의도에 맞게 검색하고 답변하는 기능이다. 약속 장소, 일정 등 통화에서 나온 중요 내용을 AI로 빠르게...

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"콜센터, AI 때문에 사라질 직업 아냐…노란봉투법 때문에 존립 위기" 2025-12-02 06:30:10

산업의 영업이익률은 통상 1%에서 최대 3% 수준으로 정해져 있다. 인건비를 20%나 올려줄 수 있는 여력이 전혀 없었다." ▶장기 파업의 결과는 어땠나. "고객사가 이탈하며 대규모 일자리 소멸로 이어졌다. 콜센터는 매일 전화를 받아야 하는데 파업으로 업무가 마비되자, 계약 기간이 끝난 고객사들이 재계약을 하지 않고...

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“리베이트 의혹에 피해 눈덩이”...미쓰비시 특약점 형사 고소 2025-12-01 08:00:03

심각한 영업상 손해가 발생했다며 피해를 호소했다. 이 회사는 기사 게재 후 입은 영업상 피해를 입증 자료로 첨부했다. 기사 게재 후 업계·거래처의 문의 전화가 폭주해 영업 차질이 발생했고, 일정 기간 매출이 약 54% 감소하는 등 거액의 피해를 입었다는 게 회사 측 설명이다. 회사명이 기사에서 삭제된 이후에도 포털...

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[단독] "제2의 타다 되나"…닥터나우, 국회의원들에 절박 호소 2025-11-28 09:55:01

10곳 전화 돌리기’ 불편을 줄이는 필수 기능”이라고 했다. ‘플랫폼이 의약기관·약국에 영향력을 행사한다’는 주장에 대해 닥터나우는 “현재도 병원경영지원회사(MSO), 프랜차이즈 약국체인은 유통업을 겸하고 있어 형평성에 어긋난다”고 반론을 폈다. 닥터나우는 “법안의 근거가 된 의혹 대부분은 허위이거나 이미...

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대신증권, 미국 AI 주식 투자 라이브 세미나 개최 2025-11-26 11:36:16

예정이다. 박환기 대신증권 영업지원센터장은 “미국 AI 산업은 글로벌 주식시장의 핵심축 중 하나로, 산업 변화가 빠른 만큼 신뢰도 높은 분석과 정보가 매우 중요하다”며 “이번 세미나를 통해 미국 AI 주식을 살펴보고 대응하는 데 도움이 되길 바란다”고 말했다. 세미나는 대신증권 HTS·MTS(사이보스·크레온) 및...

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• #대신증권 미국 #미국 #산업 #대신증권 #세미나

봐도 모르겠는 통신용어 뜯어고쳤다…팔 걷은 LG유플러스 2025-11-24 09:51:33

바랍니다”라는 문장은 “인터넷전화는 사용한 만큼 요금이 발생하니 유의해 주세요”처럼 바뀐다. “VAS 중복 적용으로 인한 과납금은 익월 청구서에서 환급 처리됩니다”라는 문장은 “부가서비스를 중복으로 적용해 요금을 더 낸 경우 다음 달 청구서에서 환급받을 수 있어요”로 바꾸는 식이다. LG유플러스는 지난해...

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• #봐도 모르겠는 #고객 #LG유플러스 #고객언어변환기 #문구 #언어

줄기만 하던 증권업계 일자리, 증시 호황속 3년만에 첫 증가 2025-11-23 07:00:08

전화와 인터넷을 통한 비대면 서비스가 빠르게 확대되는 가운데 증권사들의 국내외 지점 수는 계속 줄고 있다. 금투협에 따르면 국내 증권사 지점 수는 2018년(979개) 처음으로 1천개 밑으로 떨어졌고, 이후 꾸준히 감소해 올해 9월 말 현재 656개로 줄었다. 해외사무소도 2015년 20개에서 현재 9개로 반토막이 났다. 다만...

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• #줄기만 하던 #증권사 #임직원 #올해 #증가 #국내 #현재

90년생 은행원의 절규…"이 주식 샀다가 5000만원 까먹어" [윤현주의 主食이 주식] 2025-11-22 07:00:02

중이다. 2020년 매출 2331억원, 영업이익 83억원에서 작년 매출 3149억원, 영업이익 200억원으로 4년 만에 각각 35.09%·140.96% 증가했다. 올 상반기 매출 1474억원, 영업이익 116억원으로 작년 실적을 뛰어넘을 가능성도 있다. 총 주식 수는 2153만5185주로 S&K폴리텍이 지분 64.08%를 보유한 최대주주다. 외국인 지분...

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