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이억원 금융위원장, 아마존 수석부회장 면담…금융보안 협력 논의 2025-12-05 17:00:48
보안상 허점이 막대한 소비자 피해와 금융 신뢰도 저하로 이어질 수 있다는 경각심을 갖고 이를 방지하기 위한 선제적이고 체계적인 대응·관리체계를 갖추어야 한다"고 말했다. 이 위원장은 "이를 위해 정부는 '전자금융거래법' 개정을 통해 징벌적 과징금 도입, 보안수준 비교 공시, 정보보호최고책임자(CISO)...
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NH농협손보, 2년 연속 '금융소비자보호 우수기업' 선정 2025-11-27 16:26:53
2년 연속 최고 등급을 획득하며 금융소비자보호 우수기업으로 선정됐다고 27일 밝혔다. 한국의 소비자보호지수는 기업의 서비스 수준과 소비자 불만 및 피해 경험 여부 등을 종합 평가해 산정한다. 이번 조사는 국내 44개 산업, 267개 기업을 대상으로 실시됐다. 농협손해보험은 금융소비자보호 내부통제위원회를 운영하는...
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금감원 "초대형 IB 첫발…모험자본 투자 시늉에 그치지 않길" 2025-11-20 10:00:05
계획이다. 각사 최고위기관리책임자(CRO)와 최고재무책임자(CFO)에는 건전성 관리 체계를 기존 대비 강화하라고 했다. 특히 IMA·발행어음 등 단기 조달 중심 유동성 구조의 취약성을 감안해 만기구조, 자금 흐름 모니터링 등 유동성 관리를 상시 체계로 정착시켜야 한다고 주문했다. 서 부원장보는 2022년 하반기 부동산...
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NH농협손해보험, 11년째 소비자패널 운용, 업무 개선에 반영 2025-11-13 09:00:37
금융소비자보호총괄책임자(CCO) 선임을 시작으로 금융소비자보호 내부통제위원회를 운영하는 등 금융소비자보호 거버넌스 구축에 집중하고 있다. 올 1월에는 CCO 산하 조직에 고객센터를 편입했다. 이후 5월 대표 주관으로 ‘금융소비자호보 실천결의대회’를 개최했다. 고객 중심 업무 처리를 비롯해 불합리한 제도 개선,...
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우리카드, 더욱 강화된 소비자보호…전사 협력체계 구축 2025-11-13 09:00:23
우리카드는 금융소비자보호 내부통제를 위해 48개 점검 항목을 발굴하고, 월·분기·반기 단위로 점검을 실시하고 있다. 특히 ‘금융소비자보호 내부통제 점검시스템’을 자체 구축해 현업팀의 자체 점검 결과를 등록하고, 소비자보호본부가 모니터링한 후 개선사항을 금융소비자보호 총괄책임자(CCO)에게 보고하는 3단계...
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삼성카드, AI로 부정 결제·피싱 방지…수화 상담 도입 2025-11-13 09:00:13
있다. ‘고객중심 경영’을 기반으로 금융소비자 보호 내부통제 기준을 마련하고, 대표이사 주관의 내부통제위원회를 운영하고 있다. 또한 소비자보호위원회를 정기적으로 운영해 고객 의견을 적극 반영하고 개선책을 실행하고 있다. 금융상품 판매 전 과정에서 불완전판매 방지를 위한 관리 체계를 구축했으며, 상품 모니...
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보험GA협회, 금융소비자 보호 위한 CCO 워크숍 개최 2025-10-30 16:55:35
한국보험대리점협회(GA협회)가 'GA 금융소비자보호총괄책임자(CCO) 워크숍'을 개최했다고 30일 밝혔다. 이번 워크숍은 금융당국이 소비자보호 강화 정책을 최우선 과제로 추진하고 있는 가운데, GA업권 또한 정책 기조에 적극 부응해 소비자보호 역량을 한층 강화하기 위해 마련됐다. 워크숍에서는 금융당국과...
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KB금융, 금융소비자보호 강화 종합 대책 회의 2025-10-01 10:36:50
금융의 전사적 추진 전략 수립을 위해 그룹 전 계열사의 금융소비자보호총괄책임자(이하 CCO)가 참여하는 '그룹 금융소비자보호 강화 종합 대책 회의'를 실시한다고 밝혔다. 양종희 회장 주관으로 진행되는 이번 회의는 지난 9월 선제적으로 시행된 '소비자보호 가치체계' 수립의 후속 조치다. KB금융은...
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KB금융, '금융소비자보호 강화' 대책 회의 2025-10-01 10:26:06
여의도 KB국민은행 신관에서 양종희 회장 주재로 '금융소비자보호 강화 종합 대책 회의'를 했다. 이번 회의는 지난달 수립된 '소비자보호 가치체계'의 후속 조치로, 계열사 금융소비자보호총괄책임자(CCO)가 모여 실행 방안을 논의하는 자리다. 구체적 회의 주제는 ▲ 계열사 실태평가·내부통제 현장점검...
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키움증권, 28일까지 '제17기 고객패널' 모집 2025-09-22 10:14:54
고객 패널은 금융상품별 별도 시상도 진행할 예정이다. 하승선 키움증권 금융소비자보호총괄책임자(CCO·이사)는 “그동안 고객 패널의 의견으로 금융상품과 서비스를 개선해 금융소비자 보호에 도움 받을 수 있었다”며 “앞으로도 고객 패널의 의견을 적극 경청할 계획인 만큼 17기 고객 패널 모집에 많은 관심과 참여를...
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