"난방비 무서워요"…취약계층 '민원주의보' 2025-12-26 10:58:55

관련 민원이 지속해 발생할 것으로 예상된다"고 밝혔다. 권익위가 민원정보분석시스템을 통해 최근 3년간 겨울철 3개월 동안 접수된 관련 민원 2천221건을 분석한 결과, 민원 건수는 2022년 343건에서 2024년 579건으로 크게 늘었다. 3년 새 약 1.7배 증가한 셈이다. 주요 내용은 취약계층을 대상으로 한 난방비 지원 확대 ...

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• #난방비 무서워요취약계층 #민원 #지원 #권익위

SRT 부가운임 2배로 올리자 부정 승차 36% 감소 2025-12-19 10:48:44

부정 승차가 대폭 감소했다고 19일 밝혔다. 지난달 기준 부정 승차 적발 건수는 2만9천여건으로 전년 동기(4만5천여건) 대비 36.1% 감소했다. 특히 빈번하게 발생한 '구간 연장'(소지한 승차권보다 더 먼 구간을 이용하는 것) 부정 승차는 96% 급감했다. SRT가 지난달 시행한 설문조사 결과 응답자의 73%(1천90명)...

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• #SRT 부가운임 #부정 #승차 #제도

금감원 "신한은행·토스뱅크, 금융소비자보호 미흡" 2025-12-18 13:43:00

등급이 한 단계 하향 조정됐다. 토스뱅크는 민원인 증가한 데다 소비자 보호 인력 운영, 성과 평가 체계의 실효성이 부족해 미흡 등급을 받았다. 이밖에 광주은행·Sh수협은행·우리은행·케이뱅크는 보통 등급을 받았다. 롯데카드 등은 평가결과 종합등급이 '보통'이었으나, 개인정보유출 등 등급하향 조정사유에...

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• #금감원 신한은행토스뱅크 #평가 #등급 #미흡 #금감원

NH·삼성·대신 ‘미흡’…증권사 소비자보호 경고등 2025-12-18 12:00:00

반영되지 않는 사례가 다수 확인됐다는 설명이다. 금감원은 향후 평가 결과를 검사·감독 및 경영 유인체계에 연계하고, 소비자 피해 예방을 위한 내부통제 개선을 지속적으로 유도할 방침이다. 금감원 관계자는 “민원 건수 등 계량 지표뿐 아니라, 소비자 피해 예방을 위한 조직·인력·평가 체계가 실제로 작동하는지가...

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• #NH삼성대신 미흡증권사 #평가 #소비자보호 #증권사 #금감원 #미흡

쿠팡 개인정보 유출 여파…'털린 내 정보찾기' 이용자 7배 급증 2025-12-15 17:27:15

'엠세이퍼'에서 '가입사실현황조회' 서비스 신청 건수는 31만3천362건, '이동전화 가입제한' 서비스 신청 건수는 46만2천682건으로 집계됐다. 지난해 같은 기간보다 각각 219%, 273% 증가했다. 가입사실 현황조회는 본인 명의로 개통된 모든 이동통신과 유선통신 가입 내역을 한눈에 확인할 수 있...

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• #쿠팡 개인정보 #서비스 #정보 #개인정보 #유출 #확인 #털린

학점제로 업무폭증…고교 교사들, 중학교로 탈출 2025-12-03 17:40:37

14.9% 증가했다. 2023년 전보 신청 건수가 전년 대비 0.5% 증가하는 데 그친 점을 감안하면 고교학점제 시행을 앞두고 신청이 큰 폭으로 늘어난 셈이다. 전보 신청은 통상 12월에 받아 이듬해 3월자로 발령을 내는데, 올해는 중학교로 전보를 신청하는 교사가 더 늘어날 것이라는 전망도 나온다. 학교 현장에서는...

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• #학점제로 업무폭증고교 #교사 #고교 #과목 #신청 #전보 #고교학점제 #중학교 #업무 #문제

보건복지부, 복지포털 '복지로'... 5,300개 복지정보가 한곳에 2025-12-02 15:41:58

신청, 복지 증명서 7종, 민원 서비스 8종을 온라인으로 발급·처리할 수 있다. 보건복지부에 따르면, 올해 1월부터 9월까지 ‘복지로’를 통한 복지서비스 온라인 신청 건수는 약 125만 건에 달하며, 같은 기간 복지 증명서 온라인 발급도 약 5만 4천 건으로 집계됐다. 특히 에너지바우처 온라인 신청은 지난해 같은 기간...

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• #보건복지부 복지포털 #온라인 #복지 #신청 #복지서비스

"발망치 때문에 힘들어요"…아파트 소음 민원 해마다 급증 2025-12-02 08:42:11

경향이 있다. 전체 소음 민원 수 중 약 절반은 한 가구에서 2회 이상 반복적으로 넣은 민원이었다. 최근 10개월간 30회 이상 소음 민원을 접수한 가구 사례도 있다. 소음 유형 건수 중 1위인 약 61%는 층간에 발생하는 '층간소음'으로 나타났다. 층간소음 유형으로는 위·아래층 사이 발소리가 55%가량으로 큰...

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• #발망치 때문에 #소음 #민원

일하다 다친 공무원 전폭 지원…정부, 재해 급증에 '대수술' 2025-11-28 12:03:01

건수는 꾸준히 늘고 있다. 인사혁신처에 따르면 공무상 요양 승인 건수는 2022년 5649건에서 2023년 7205건, 2024년 7743건으로 증가했다. 공무원 업무가 복잡·다양해지고 재난·재해 대응, 민원 업무 등 고위험·고스트레스 현장이 많아진 현실이 반영됐다는 분석이 나온다. 최동석 인사혁신처장은 “공무상 재해를 입은...

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