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지주택 비리·불법 운영 막는다…서울시, 114곳 전수조사 예고 2026-02-12 17:04:16
보완책도 마련한다. 서울시는 피해상담 지원센터에 접수된 피해 사례 776건과 작년 실태조사 지적사항을 기반으로 민원이 집중되거나 위반 행위를 반복한 조합을 선제적으로 점검한다. 조합과 업무 대행사의 비리, 자금 유용 의심, 허위·과장 광고, 정보 비공개가 주요 점검 항목이다. 손주형 기자 handbro@hankyung.com
"30분 만에 2200명 몰려"…‘경기 극저신용대출 2.0’ 조기 마감 2026-02-11 17:59:49
서민금융복지지원센터를 통해 ‘선(先) 상담’을 의무적으로 받아야 한다. 재무 진단과 컨설팅을 거친 뒤 수행기관의 대출 심사를 통과해야 약정이 체결된다. 단순 자금 지원을 넘어 채무 구조와 소득 여건을 함께 점검하는 방식이다. 올해부터는 ‘사전·사후 통합관리’도 본격 도입했다. 대출 실행 이후에도 일자리 연...
인투씨엔에스, 동물병원 통화관리 AI 솔루션 ‘인투로그’ 출시 2026-02-09 11:23:09
모니터링 기능도 주목할 만하다. 분쟁이나 민원이 발생했을 때도 과거 통화 내용을 빠르게 검색해 사실관계를 명확히 확인할 수 있어, 대응 과정에서의 혼선을 줄이고 병원의 CS 품질을 안정적으로 유지하는 데 도움이 된다. 보호자 이름, 전화번호, 주요 증상, 진료 키워드만 입력해도 과거 통화 이력을 한 번에 검색할 수...
인투씨엔에스, 동물병원 통화관리 AI 솔루션 ‘인투로그’ 선봬 2026-02-09 09:35:54
모니터링 기능도 주목할 만하다. 분쟁이나 민원이 발생했을 때도 과거 통화 내용을 빠르게 검색해 사실관계를 명확히 확인할 수 있어, 대응 과정에서의 혼선을 줄이고 병원의 CS 품질을 안정적으로 유지하는 데 도움이 된다. 보호자 이름, 전화번호, 주요 증상, 진료 키워드만 입력해도 과거 통화 이력을 한 번에 검색할 수...
하남시 민원행정, 전국 1위 비결은?…5년 연속 ‘최우수’의 숨은 전략 2026-02-05 16:18:04
이은 연속 성과를 냈다. 평가는 민원행정 관리 기반, 활동, 성과 등 3개 분야와 5개 항목으로 진행됐다. 하남시의 '복합민원 화상상담 플랫폼'이 대표 우수 사례로 선정됐다. 경찰서·소방서·교육청 등과 화상으로 연결해 한 번의 상담으로 문제를 해결하는 구조다. 우범지대 CCTV 설치, 전기차 화재 대응 등...
경기도, '극저신용대출 2.0' 재가동…상환기간 10년으로 확대 2026-02-03 14:33:01
경기민원24에서 온라인으로 신청해야 한다. 거주 기간과 연령은 시스템이 자동 확인한다. 서류 제출은 없다. 예산이 소진되면 조기 마감한다. 제외 기준도 분명히 했다. 재외국민·외국인·해외체류자, 기존 극저신용대출 이용자, 대출·카드 연체자, 금융질서문란 정보 등록자, 상담 미이수자는 대상에서 뺀다. 대출금은...
하남시, 기업 애로 해결 속도전…AI ‘기업SOS’ 전면 도입 2026-02-02 17:07:35
'찾아가는 기업애로 상담'과 인공지능(AI) 기반 '기업SOS넷'을 연계한 온·오프라인 통합 기업지원에 나선다고 2일 밝혔다. 이를 통해 시는 관내 기업의 고충을 현장에서 신속히 해결하고, 기업은 온라인을 통해 민원 처리 단계를 확인하며 실시간 피드백을 받을 수 있어 기업 편의성이 크게 향상될 것으로...
서울교육청 "지혜복 교사 전보 무효 1심 판결 수용…항소 안 해" 2026-01-30 10:56:57
서울의 한 중학교 상담부장으로 재직하던 2023년 5월 여학생들이 남학생들로부터 성희롱당하고 있다는 제보를 듣고 학교장에 대책 마련과 사실관계 조사를 요구했다. 이 과정에서 학교 측의 대응이 미흡하다며 중부교육지원청과 서울교육청에 민원을 제기하기도 했다. 이듬해 3월 지 교사는 학교 측으로부터 전보 대상자로...
월 500만원 벌어도 그대로…"1월부터 적용" 2026-01-22 12:58:27
여전히 깎인 금액이 들어오느냐"는 민원이 제기될 우려가 있다. 연금공단 입장에서는 객관적인 소득 증빙 없이 감액을 중단했다가 추후 소득이 기준을 초과한 것으로 밝혀질 경우 연금을 다시 회수해야 하는 '환수 행정'의 부담이 크다. 따라서 2025년 소득분에 대해서는 '기존 방식대로 감액하되, 자료 확인...
박주민 "서울 '밥상 물가' 6년 넘게 고민…유통 구조 바꾸겠다" [6·3 지방선거] 2026-01-21 15:17:31
법률 상담 기능을 강화해 전세 사기 문제도 대응하겠다고도 말했다. 박 의원은 "전세 사기는 계약 단계에서 면밀히 확인하면 예방할 수 있는 경우가 많다"며 "서울시는 구마다 주거복지센터가 있는데, 현재 하는 역할이 저소득층에 대한 주거 급여 관리 정도"라고 말했다. 그러면서 "이곳의 계약 상담 기능을 AI 행정...