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올해 국세청 세입예산 381.7조 원…'체납관리단' 출범 '탈세' 집중 관리 2026-01-26 15:26:42
챗봇과 전화상담, 홈택스 AI 검색 서비스를 단계적으로 도입할 계획이다. 가상자산 탈세 대응을 위해 전담 컨트롤타워를 구축하고, 거래정보 추적·분석 시스템과 암호화자산 자동 정보교환 제도 준비도 병행한다. 아울러 300여 개 법률에 따라 분산돼 있는 국세외수입 징수체계를 통합하기 위해 '국세외수입 통합징수...
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[AI픽] SK브로드밴드, 말하면 화면이 답하는 AI 상담 2026-01-22 09:30:37
10월 선보인 'AI 상담 챗봇 2.0'은 월평균 상담 건수가 31만6천건으로 기존 챗봇 1.0 대비 2.6배 늘어났다. 이 회사는 향후 B tv 카카오톡 채널에 챗봇을 연동하는 한편, 납부영수증 및 세금계산서 재발행, 포인트·쿠폰 조회, AS 방문 일정 확인·취소 등 다양한 상담 업무를 추가할 예정이다. csm@yna.co.kr (끝)...
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국세청, AI 전환 이끌 전담 조직 신설 2026-01-19 17:34:47
AI 국세행정 종합 로드맵을 수립한다. ‘세무 상담 AI 챗봇’ ‘AI 전화 상담’ 등 국민들이 체감할 수 있는 서비스를 순차적으로 선보일 계획이다. 국세청은 19일 ‘인공지능(AI)혁신담당관실’을 7개 팀 31명 규모로 출범시켰다고 밝혔다. 이재명 정부의 국정과제인 세무 행정의 인공지능 전환(AX)을 전담하는 국세청...
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국세청 'K-AI 세정 대도약' 추진…AI혁신담당관실 19일 현판식 2026-01-19 13:35:42
AI 챗봇'이나 '생성형 AI 전화상담' 등 국민 체감 효과가 높은 서비스를 차례로 선보일 예정이다. 임광현 국세청장은 "AI 대전환을 통해 최상의 납세서비스를 제공하고 조세정의를 구현해야 한다"며 "AI혁신담당관실을 중심으로 시스템과 데이터, 조직의 노하우를 총집결해 최상의 AI 국세행정 모델을 구축해...
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국세청 AI혁신담당관실 현판식…"K-AI 세정 대도약" 2026-01-19 12:00:05
AI 챗봇'이나 '생성형 AI 전화상담' 등 국민 체감 효과가 높은 서비스를 차례로 선보일 예정이다. 임광현 국세청장은 "AI 대전환을 통해 최상의 납세서비스를 제공하고 조세정의를 구현해야 한다"며 "AI혁신담당관실을 중심으로 시스템과 데이터, 조직의 노하우를 총집결해 최상의 AI 국세행정 모델을 구축해...
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KISA, 사이버 고충 상담창구 '118' 서비스 개편…챗봇 도입 2026-01-18 10:10:54
118상담센터에 실시간 채팅·챗봇 상담 서비스를 신규 도입했다. 실시간 채팅·챗봇 상담 서비스는 PC나 모바일에서 118내비게이션 웹페이지에 접속해 이용할 수 있으며, 통화가 어려운 환경에서도 쉽게 상담받을 수 있다. 이를 통해 청각장애인·외국인 등 전화 상담이 어려운 취약 계층의 접근성이 크게 향상될 전망이다....
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연말정산 간소화 서비스, 15일 개통…45종 자료 일괄 수집 2026-01-14 15:27:53
문의에 신속하게 응답하도록 인공지능(AI) 전화 상담 서비스도 24시간 제공하고, 홈택스를 통해 생성형 AI 챗봇 상담도 올해부터 시범 운영한다. 국세청 관계자는 "거짓 기부금 영수증을 이용해 허위로 공제받는 경우 추후 점검을 통해 예상치 못한 세금 불이익을 받을 수 있다"며 "연말정산 시 공제 요건을 꼼꼼하게 확인...
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내일 연말정산 간소화 서비스 개통…장애인 자료도 제공 시작 2026-01-14 12:00:02
전화 상담 서비스(☎126)도 24시간 제공한다. 아울러 홈택스를 통해 생성형 AI 챗봇 상담도 올해부터 시범 운영한다. 미취학 아동 학원비, 월세 등 간소화 서비스에서 제공하지 않거나 누락된 자료는 발급기관에서 직접 받아 소속 회사에 제출하면 공제받을 수 있다. 홈택스의 '연말정산 자동계산'을 활용하면 올해...
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알톤, 2026년 '디지털 전환·대규모 수주' 통해 기업가치 극대화할 것 2026-01-12 09:36:10
상담과 긴급 대응 등 고부가가치 서비스에 집중 배치해 고객 만족도를 극대화할 예정이다. 또한 챗봇 상담 과정에서 축적된 빅데이터를 정밀 분석해 제품 개선 및 서비스 전략 수립에 반영하는 등 ‘데이터 기반 경영’을 현장에 실질적으로 구현할 계획이다. 특히 지난해 ‘퍼티(Putty) 공정’ 내재화에 성공하며 수익...
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[AI돋보기] 해고보다 먼저 채용 중단…AI가 흔든 고용 시장 2026-01-10 06:33:00
로봇 기술이 완전히 따라잡기 어렵다는 평가를 받는다. 요양보호사, 심리상담가, 유치원 교사 등 사람 간의 정서적 교감과 신뢰 형성이 핵심인 직무 역시 AI가 보조 도구로는 활용되더라도 '대체'보다는 '보완'의 성격이 강할 것이라는 관측이 지배적이다. 결국 미래 노동 시장은 'AI가 할 수 없는...
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