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유은혜 "이주배경 학생 맞춤 지원 확대" 2026-03-19 19:30:42
연계해 교육제도 안내와 진로 상담을 제공함으로써 다문화 가정의 정보 격차를 줄인다는 취지다. 진로 연계 정책도 포함했다. 예술·체육·IT 분야 특기를 지역사회와 연결해 키우고, 특성화고 학생에게는 '취업 전용 한국어 교재'를 보급한다. 공공기관·기업 연계를 통해 취업까지 이어지는 구조도...
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제주항공, 기단 안전성 강화…고객 중심 서비스 확대 2026-03-19 09:00:54
챗봇 ‘하이제코’를 도입해 198개국 언어로 24시간 상담 서비스를 제공해 VOC 처리율은 100%에 달한다. 국내 항공사 최초로 기내 수어 서비스를 도입하는 등 배리어프리 서비스도 확대하고 있다. 제주항공은 고객 맞춤형 상품 및 서비스 강화에 적극적인 행보를 이어가고 있다. 스포츠 여행객의 수하물 부담을 줄여주는...
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마약 상담도 카톡 시대…익명 채팅으로 고민 털어놓는다 2026-03-17 09:36:30
기간 심야에 신청하는 문자·채팅 상담에 대해서는 챗봇 자동응답 및 1342전화상담 안내 기능 등을 통해 공백을 최소화한다. 오유경 식약처장은 "기존 24시간 전화상담과 더불어 젊은 층 수요와 트렌드를 반영한 문자·채팅 상담을 도입해 전 세대에 거쳐 마약류 상담의 접근성 및 편의성을 높일 것"이라고 말했다....
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"우리 팀에 인간은 CTO뿐"…AI로 월급 두 배 버는 사람들[AI생존기①] 2026-03-16 06:00:01
AI를 ‘심리상담 및 감정적 동반자’로 가장 많이 활용(필터드닷컴 보고서)하고 있었다. 이 대표는 “생성형 AI는 성공 기준이 사용자 만족이다 보니 이용자가 듣고 싶어 하는 방향으로 답을 맞추는 ‘아부성 응답’ 문제가 있다”며 “하지만 사주 해석은 좋고 나쁨이 비교적 명확하기...
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'로펌 新대륙' 개척 거듭…성장가도 진입 예고한 대륙아주 [로펌의 역사] 2026-03-15 17:06:47
법률 상담 챗봇 ‘AI대륙아주’를 국내 로펌 최초로 출시했다. 6년간 15억여원을 들인 프로젝트였지만, 대한변호사협회가 징계 방침을 굽히지 않자 같은 해 10월 서비스를 전격 중단했다. 대륙아주는 작년 1월 변협 징계 조치에 불복해 법무부 이의를 신청했다. 이에 대한 결론은 아직 나지 않은 상태다. 정치적 소용돌이에...
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[테크톡노트] AI 시대 승부처 된 API…디지털 서비스 잇는 '연결 통로' 2026-03-14 07:14:00
API를 가져다 쓰면 된다. 유통 기업의 경우 고객 상담용 AI 챗봇을 직접 개발할 필요 없이 챗GPT나 제미나이를 자사 고객 데이터에 연결하면 단기간에 AI 챗봇이나 AI 에이전트를 활용할 수 있게 된다. 거액의 투자나 개발 시간도 들이지 않고 고성능 AI 모델 서비스를 고객 맞춤형으로 이용할 수 있게 된 것이다. 국내...
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아모레퍼시픽·챗GPT 만났다…'아모레몰' 앱 출시 2026-03-13 10:54:22
오랜 기간 축적된 뷰티 데이터와 전문 지식이 반영되어 개인 맞춤형 상담 수준의 답변을 받아볼 수 있다. 아모레퍼시픽의 이번 챗GPT 앱 출시는 향후 중장기 비전 실현을 위한 과제 중 하나인 'AI First' 전략의 일환이다. 작년 자사몰 내 AI 챗봇 서비스인 '아모레챗(Amore Chat)' 오픈에 이어 올해는...
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[AI픽] 라인플러스, 기업용 'AI 에이전트 플랫폼' 출시 2026-03-12 08:30:01
시장 공략에 나섰다. 라인플러스는 12일 기업의 고객 상담과 영업 업무를 지원하는 AI 에이전트 기반의 플랫폼 액트엔진 AI를 공개했다. 이 플랫폼은 단순 질의응답형 챗봇과 달리 고객 상담 대응과 불만 처리, 영업 제안 등 실제 업무를 수행하는 '실행형 AI 에이전트'를 기반으로 한다고 라인플러스는 설명했다....
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부동산·주택·건설자재 업계도 AI 도입·교육 활발 2026-03-05 16:40:45
위해 24시간 연중무휴로 이용이 가능한 '회원 상담용 AI 챗봇' 서비스를 공식 개시했다고 밝혔다. AI 챗봇은 협회 공식 홈페이지와 한방(모바일) 애플리케이션에 탑재되며, 상담 대기 시간을 최소화하고 시간과 장소에 구애받지 않는 비대면 상담 환경을 제공한다. 이를 통해 회원들은 보다 신속하고 효율적으로 ...
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"육체 떠나서 만나자"...구글 제미나이 피소, 무슨 일 2026-03-05 07:02:14
건 재판을 진행 중이다. '캐릭터.AI'의 챗봇도 청소년 이용자 사망 사건 이후 소송이 제기됐다. ※ 우울감 등 말하기 어려운 고민이 있거나 주변에 이런 어려움을 겪는 가족ㆍ지인이 있을 경우 자살예방 상담전화 ☎ 109 또는 자살예방 SNS상담 '마들랜'에서 24시간 전문가의 상담을 받을 수 있습니다....
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