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황금알 낳는 거위였는데…K-면세점 신화는 어떻게 무너졌나 [안재광의 대기만성's] 2026-02-02 09:14:44
‘송객 수수료’가 폭증합니다. 코로나 사태 이전에 1조원대 수준이던 게 2021년 3조원을 훌쩍 넘었고 2022년에는 7조1000억원 수준에 이르렀어요. 100만원을 사면 50만원을 돌려줄 정도였어요. 결국 지금의 적자 구조 원인도 따이궁 의존도가 높은 영향이 커요. 한국 면세점이 뒤늦게 리베이트 줄이고, 개별...
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신세계, 3분기 영업익 998억…전년비 7.3%↑ 2025-11-07 13:52:10
시즌 출입국 객수 증가로 매출이 지난해보다 증가했으며 영업이익도 송객수수료 개선 등 비용효율화를 노력을 통해 일부 개선했다. 신세계센트럴은 호텔 등 임대 수익의 증가로 매출액 981억(+3.9%), 영업이익 276억원(+17억원) 모두 전년보다 늘었다. 신세계라이브쇼핑은 매출액 846억원(+9.9%), 영업이익 24억원(+11억원)...
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신세계, 3분기 영업익 998억원…백화점 투자 성과 가시화·자회사 선방 2025-11-07 13:33:39
지난해보다 증가했으며 영업이익도 송객수수료 개선 등 비용효율화를 노력을 통해 큰 폭으로 개선했다. 신세계센트럴은 호텔 등 임대 수익의 증가로 매출액 981억(+3.9%), 영업이익 276억원(+17억원) 모두 전년보다 늘었다. 신세계라이브쇼핑은 매출액 846억원(+9.9%), 영업이익 24억원(+11억원)을 기록했다. 신세계까사는...
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신세계免, 중국여행사협회와 '관광 활성화' 업무협약…"면세업계 최초" 2025-11-06 09:24:03
중국 내 대형 송객 네트워크를 선제적으로 확보하고, 현지 홍보 채널을 활용해 실질적인 영업 시너지를 창출할 계획이다. 구체적으로 △한국의 우수한 MICE 자원 홍보 협력 △중국 MICE 단체 관광객 대상 맞춤형 프로모션 및 공동 마케팅 추진 △면세점 이용 편의 제고 및 서비스 품질 향상 △한·중 관광·유통·문화 교류...
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신세계면세점, 중국여행사협회와 맞손…"MICE 확대 나선다" 2025-11-06 08:27:10
내 대형 송객 네트워크를 선제로 확보하고, 현지 홍보 채널을 활용해 실질적인 영업 시너지를 창출한다는 목표를 세웠다. 특히 올해 말까지 인센티브 단체 프로그램을 통해 약 6만명 이상의 MICE 관광객을 확보해 14만명의 중국인 관광객을 유치할 계획이다. 신세계면세점 관계자는 "한중 교류가 다시 활기를 띠는 시점에서...
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롯데하이마트 3분기 영업익 190억…"3개 분기 연속 개선세" 2025-10-31 16:06:58
상담 인력인 ‘오프라인 전문 상담원’과의 시너지를 활용해, 온라인 이용 고객의 불편을 오프라인의 전문 상담원이 해소해주고, 오프라인 매장 방문 고객에게 온라인 애플리케이션(앱) 신규 설치를 안내하는 등 ON · OFF 상호 송객을 강화한다. 이를 통해 온라인몰을 ‘대한민국 대표 가전 전문 몰’로 성장시켜 나갈...
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[단독] 면세산업 위기에 뒷짐...발전협의회 3년간 '실종' 2025-10-14 17:40:05
첫 회의를 열고 송객수수료 인하, 온라인 판매 플랫폼 확대 등 15개 주요 과제를 내세웠습니다. 그러나 취재 결과 이후 단 한 차례의 회의도 열리지 않은 것으로 확인됐습니다. 특히 시내 면세점이 직접 운영하는 인터넷 사이트에서만 구매할 수 있던 온라인 면세품을 포털사이트나 오픈 마켓에서도 구매할 수...
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"돌아오는 '유커' 잡아라"…中기업 임직원 단체관광까지 노린다 2025-09-16 20:30:05
객단가가 높고, 송객 수수료로 수익을 내는 여행사가 쇼핑 일정을 늘릴 것이란 기대도 반영됐다. 업계 관계자는 "중국 단체 관광객 무비자 입국 허용은 국내 관광산업과 면세점 업계 모두에 긍정적인 전환점이 될 것"이라고 말했다. 무사증 제도를 통해 입국하는 단체객은 15일 범위 내에서 무비자로 국내 전역을 여행할 수...
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"드디어 中단체관광객 온다"…역대급 쇼핑전쟁 예고에 '들썩' 2025-09-02 19:00:01
이후 내국인 의존도가 높아졌지만, 송객수수료 부담과 중국 고객 부재가 실적 발목을 잡았다. 올해 상반기에도 주요 면세점들의 영업적자는 이어졌다. 업계에서는 중국 단체관광객의 무비자 입국 허용이 업황 반등의 전환점이 될 수 있다는 기대가 크다. 특히 추석 황금연휴와 겹치며 한국을 찾는 외국인 관광객이 급증할...
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"한국으로 가자" 중국인 우르르…10월 앞두고 무슨 일이 2025-08-09 21:05:59
송객 수수료로 수익을 내는 여행사가 쇼핑 일정을 늘릴 것이란 기대도 반영됐다. 업계 관계자는 "중국인 관광객은 한국에 쇼핑하러 오는 경우가 많다"며 "수익성 비중 가운데 단체 여행객이 60~70%가량 나왔던 만큼 매출이 늘어날 것으로 예상된다"고 말했다. 중국 관광업계에서도 한국 여행 활성화에 대한 기대감이 나오고...
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