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코레일, 코레일톡 셀프 좌석변경 서비스 도입…1회 한해 가능 2025-12-01 10:26:39
승객이 직접 코레일톡 ‘나의 티켓’의 승차권 화면에서 좌석 변경을 할 수 있게 됐다. 열차 내 혼잡도 관리를 위해 좌석은 한 번만 이동할 수 있으며, 일반실에서 일반·특실로, 입석·자유석에서 좌석으로 변경할 수 있다. 단 특실에서 일반실로 바꾸거나 좌석에서 입석으로는 제한된다. 이민성 코레일 고객마케팅단장은...
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코레일, 부가운임 강화로 부정 승차 30% ‘뚝’ 2025-11-27 14:41:16
강화했다. 부가 운임 상향 이후 지난달 하루 평균 승차권 미소지 부정 승차 적발 건수는 679건으로, 강화하기 전인 지난해 같은 기간 961건 대비 70.6% 수준으로 감소했다. 실수요자의 이용 편의를 위한 부가 운임 강화 조치가 부정 승차 예방과 혼잡도 완화에 실질적인 효과를 거두고 있는 것으로 코레일 측은 분석했다....
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[게시판] SRT 모바일 승차권 개편…화면 가독성·검표 인식률↑ 2025-11-18 10:50:53
모바일 승차권 개편…화면 가독성·검표 인식률↑ ▲ 수서고속철도(SRT) 운영사 에스알(SR)은 18일 SRT 모바일을 개편해 승객들이 타는 곳, 탑승 호차, 좌석 정보 등 필수 정보를 한눈에 보기 쉽게 했다고 밝혔다. QR 코드와 승차권 번호 영역도 명확히 분리해 검표 시 인식률도 높였다. (서울=연합뉴스) (끝) <저작권자(c)...
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KTX 누적 이용객 12억명 돌파…국민 1인당 5807㎞ 2025-11-17 15:07:21
정기 승차권 이용객은 올해 1만 3000명으로 약 8배 증가했다. KTX가 여행뿐 아니라 출퇴근 등 일상적인 이동 수단으로도 완전히 자리 잡았음을 보여준다. 외국인 철도 이용객도 눈에 띄게 증가하고 있다. 한류 콘텐츠 인기와 APEC 등 국제행사에 힘입어 올해 600만명을 돌파할 것으로 예상된다. 이에 따라 코레일은 다국어...
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수험생에 무료 커피·수송 지원…코레일·SRT '딱 붙어라' 응원 2025-11-11 13:31:01
SRT 승차권을 예매하지 못했거나 잃어버린 경우, 수험표를 보여주면 부가 운임을 면제받을 수 있다. 지난달부터 표 없이 SRT에 탑승하면 기준 운임에+기준 운임만큼의 부가 운임을 더 지불해야 해 승차권의 두 배 비용을 내야 했다. 수능 당일인 13일 오전 5시부터 특별수송대책본부를 운영한다. 당일 첫차부터 시험장 입실...
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4년 새 31배 '폭증'…툭하면 매진 "이유 있었네" 2025-11-03 09:29:10
중고 거래 플랫폼에서 열차승차권 암표 거래까지 기승을 부리는 것으로 나타났다. 열차 암표 거래 글로 의심돼 삭제 요청된 건수가 최근 4년간 30배 이상 늘어난 것으로 집계됐다. 3일 국민의힘 김희정 의원(부산 연제)이 코레일과 SR에서 받은 자료에 따르면 2021년부터 지난해까지 당근마켓, 중고 나라, 번개장터 등...
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카카오T, 사용자 화면 개편…개인화 기능 강화 2025-10-29 09:05:40
'맞춤 추천 카드'를 도입, 기차 승차권 예약 시간이 임박하면 '지금 택시 타면 기차 출발 10분 전 도착 가능' 등 안내를 제공한다. 앞서 카카오T는 지난달 통합검색 기능 개편을 통해 단순 경로 안내를 넘어 목적지 특화 정보 제공까지 영역을 확장한 바 있다. 류긍선 대표는 "통합검색 고도화에 이은 이번...
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APEC 정상회의 대비…코레일, 외국인 맞춤형 서비스 확대 2025-10-27 15:53:02
때 KTX 승차권을 함께 구매할 수 있는 ‘철도-항공 승차권 연계 서비스(Rail&Air)’가 대표적이다. 전 세계 30개 항공사와 연계해 서울, 부산, 동대구 등 9개 역에서 서비스를 제공하고 있으며, 지난달까지 약 1000명이 이용했다. 또 코레일톡에서는 외국인 전용 ‘짐배송’, ‘렌터카’ 예약 서비스를 제공한다. 특히 지난...
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"방한 외국인 철도여행 편리해진다"…클룩, 코레일과 판매 계약 체결 2025-10-24 10:15:02
승차권 실시간 예매 서비스를 위한 판매 계약을 공식 체결했다고 24일 밝혔다. 양사는 이번 협력을 통해 외국인 관광객이 국내 철도를 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 기반을 마련하고, 철도 인프라를 활용한 지방 관광 활성화 및 지역경제 성장의 선순환 구조를 구축한다는 계획이다. 정식 예매 서비스는 내년 1분기...
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코레일, 서울역에 외국인 위한 ‘트래블센터’ 개소 2025-10-23 14:11:50
△승차권 단말기 △셀프 티켓 인쇄기 △관광 정보 키오스크 등 스마트 설비를 갖춰 외국인뿐만 아니라 내국인과 교통약자에게도 편리한 서비스를 제공한다. 특히 자동발매기는 고객센터와 원격 화상상담이 가능하고 고대비(High Contrast) 화면 기능이 탑재돼 시각장애인도 승차권을 발권할 수 있도록 돕고 있다. 센터는...
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