가스공사 "도시가스 요금 경감 대신 신청해드려요" 2026-01-16 16:04:10

놓인 취약계층 31만8825가구를 파악하고 전담 콜센터를 통해 12만8971가구에 도시가스 요금 경감 대신신청 제도 안내를 완료한 가운데, 총 1만7729가구가 새롭게 혜택을 누리게 됐다. 해당 제도는 가스공사가 에너지 복지 사각지대 해소를 위해 지난해 7월 공공기관 최초로 시행했다. 복잡한 신청 절차나 정보 부족으로...

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• #가스공사 도시가스 #경감 #요금 #도시가스 #혜택 #가스공사

가스공사 '요금 경감 대신신청' 1.7만 가구 혜택 2026-01-16 13:30:23

전담 콜센터를 통해 12만8971가구에 제도를 안내했고, 이 가운데 1만7729가구가 새롭게 혜택을 누리게 됐다. 수혜 가구는 연간 평균 27만9330원(최대 경감 한도액 기준)을 절감했고, 지난해 말 기준 전국 184만 가구가 요금 경감 혜택을 받았다. 가스공사 관계자는 "'복지 신청주의'의 한계를 극복하고 공공기관이...

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• #가스공사 39요금 #경감 #요금 #혜택

"퇴근길 벌써 막막"…'역대 최장' 버스파업에 서울시 '비상' 2026-01-14 14:29:40

120다산콜센터와 교통정보센터 토피스, 시 홈페이지와 사회관계망서비스(SNS) 계정, 도로 전광판, 정류소의 버스정보안내단말기 등을 통해 제공된다. 셔틀버스 등 정보는 서울시, 자치구 홈페이지에서 확인할 수 있다. 서울경제인협회, 여성기업인협회, 중소기업중앙회 서울지역본부 등 경제단체들은 서울시의 요청에 따라...

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오세훈 "시민의 발 멈출 수 없다"…버스파업 첫날 밤 긴급회의 2026-01-13 22:46:27

투입하기로 했다. 120다산콜센터 상담 인력도 늘려 시민 안내를 강화한다. 앞서 서울시는 파업 당일 비상대책본부를 가동하고 지하철 하루 172회 증회 운행과 막차 새벽 2시까지 연장, 지하철역 연계 셔틀버스 운행 등 대체 교통수단을 총동원하고 있다. 오 시장은 회의 말미에 “노사 협상이 타결될 때까지 현장을 비우지...

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• #오세훈 시민의 #시민 #서울시 #파업 #협상 #지하철 #회의 #시장

"검·경·금융당국 '원팀' 활약…피싱 총책 검거 대폭 늘어" 2026-01-11 16:43:40

줄줄이 재판에 넘겼다. 그는 “과거엔 콜센터로 피해자를 속여 ‘보이스피싱’이라 불렸지만, 현재는 SNS와 가상자산을 활용한 ‘스캠’으로 발전해 해외 거점을 둔 국경 없는 범죄 시장이 됐다”고 말했다. 이어 “로맨스나 몸캠 피싱은 피해 남성들이 채팅 유인책(채터)과 나눈 대화에 사적 내용이 많아 신고를 꺼리는...

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[AI돋보기] 해고보다 먼저 채용 중단…AI가 흔든 고용 시장 2026-01-10 06:33:00

정도로 콜센터 및 고객 서비스(CS) 직군의 업무 자동화가 현실화했다는 신호로 해석된다. 영국의 통신기업 BT그룹 역시 2030년까지 전체 인력의 40%에 달하는 최대 5만5천 명을 감축하겠다고 발표했다. 이 중 1만 명 이상이 AI와 디지털 자동화, 네트워크 효율화로 대체될 것이라고 명시하면서, 인건비 절감과 기술 전환을...

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