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[AI픽] 국가AI전략위 '노동현장 AI전환' 릴레이 간담회 2026-03-05 15:30:00
특징을 설명했다. 이어 김현주 민주노총 콜센터노조 지부장은 AI 도입 과정에서 나타나는 현장 운영 방식의 변화와 노동자가 체감하는 AI 전환 경험을 소개했다. 종합 토의에서는 AI 전환 과정에서 축적되는 현장 경험을 정책 논의에 어떻게 반영할 것인지와 전환기 노동 환경 변화에 대한 대응 필요성이 주로 논의됐다....
광명시, 여성청소년 생리용품 구매비 지원 2026-03-04 17:59:26
4일부터 6월 30일까지 가능하다. 2차 신청 일정은 추후 안내된다. 15세 이상 청소년은 본인이 신청할 수 있으며, 15세 미만은 같은 세대의 부모 등 보호자가 신청해야 한다. 취약계층 생리용품 지원사업과는 중복 지원되지 않는다. 자세한 사항은 광명시 민원콜센터나 교육청소년과를 통해 확인할 수 있다. 광명=정진욱...
LH, 올해 전세임대 3.8만호 공급…"일정 앞당겨 추진" 2026-03-04 09:53:20
게시된 공고를 통해 확인할 수 있으며 LH 전세임대 콜센터(☎1670-0002)를 통한 전화 상담도 가능하다. 앞서 LH는 지난해 전국에 전세임대주택 3만3천가구를 공급한 바 있다. 이는 LH가 작년에 공급한 공공임대 공급 물량(6만4천가구)의 51%에 달했다. 작년 4월에는 비아파트 시장 정상화를 위해 전세임대 유형에...
중기중앙회, 새출발기금-노란우산 도약지원금 지원 대상 늘려 2026-03-03 09:28:59
받은 경우는 제외된다. 자세한 문의는 노란우산 콜센터(1666-9988)로 하면 된다. 이창호 중기중앙회 공제사업단장은 "올해는 지원범위를 넓혀 재기 사각지대를 줄인 만큼 더 많은 소상공인이 노란우산을 통해 안정적으로 사업을 이어가길 기대한다"라고 말했다. pseudojm@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단...
"이젠 AI 기업입니다"…바르셀로나 간 이통3사 '변신 선언' 2026-03-02 06:00:05
'에이전틱 AICC'다. 기존 콜센터 챗봇이 정해진 시나리오에 따라 응답하던 방식과 달리 AI가 고객 발화의 의도와 맥락을 실시간으로 파악해 상담부터 실제 업무 처리까지 완결적으로 수행한다. 핵심 기술은 '에이전트 커넥터'로, 기존 AICC 플랫폼에 여러 AI 에이전트를 플러그인 방식으로 간편하게 추가할...
"주말마다 통제"…'도심 점령' 러너들에 시민 '한숨' 2026-03-01 13:35:48
대회만큼 관련 민원도 가파르게 증가했다. 서울특별시 120다산콜센터에 접수된 마라톤 교통 불편 민원은 2021년 40건에서 지난해 10월 기준 411건으로 4년 사이 10배 넘게 늘었다. 경찰에 접수된 민원 역시 같은 기간 2건에서 20건으로 증가했다. 특히 교통 통제 구간 인근 상권의 불만이 크다. 민원이 빗발치자 서울시는 1...
부산 출생아 수 2년 연속 증가 2026-02-25 14:08:13
2024년 1만1499건을 기록했던 지역 혼인 건수는 지난해 11.3% 증가한 1만2802건으로 증가했다. 올해에는 어린이집(3~5세) 전면 무상보육, 부산 아동돌봄 AI 통합콜센터 구축 등 새로운 사업을 추진할 계획이다. 부산시 관계자는 "출산율과 혼인 건수가 동시 상승하며 긍정적인 흐름을 나타내고 있다"며 "신혼부부와...
관세청, 고객지원센터 ‘보이는 ARS’ 도입 2026-02-25 10:15:29
관세청은 고객지원센터(콜센터)에 보이는 ARS 시스템을 도입하고 25일부터 서비스를 시작했다. 보이는 ARS 서비스는 관세청 고객지원센터 전화상담(125) 통화 시 음성 안내를 듣지 않고 보면서 상담 메뉴를 선택해 연결 대기시간을 단축하게 했다. 메뉴에는 개인통관고유부호 재발급을 비롯해 개인통관고유부호 도용 신고,...
경기도, ASF 확산 차단 총력…불법 수입 축산물 특별수사 2026-02-23 16:22:50
여부 등이다. 적발된 불법 제품은 동물위생시험소에서 압수·검사를 거쳐 폐기 조치할 예정이다. 권문주 경기도 특별사법경찰단장은 "ASF 확산을 차단하고 도민이 안심하고 식품을 구매할 수 있는 환경을 조성하겠다"고 말했다. 한편 경기도는 누리집과 콜센터, 카카오톡 채널 등을 통해 불법 수입식품 관련 제보를 받고...
러, 연일 텔레그램 때리기…"우크라, 군 정보 빼가" 2026-02-21 21:14:18
텔레그램 내 정보 수집 서비스가 외국 콜센터에서 이용되고 있으며 군인, 법 집행관, 정부 관리의 데이터를 획득해 파괴공작과 테러 등 불법 행위에 사용됐다고 밝혔다. 일각에서는 러시아가 국가 주도 메신저 막스(Max) 이용을 촉진하기 위해 텔레그램과 왓츠앱 등 세계적 메신저 이용을 제한하려는 것으로도 본다....