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"제주항공 여객기 참사 진실 밝혀달라" 유가족 호소 2025-07-28 14:05:05
것이 무엇인지 경청해 줄 것을 호소한다"고 했다. 이날 기자회견에는 국회 국토교통위원회 소속인 조국혁신당 황운하 의원이 함께했다. 지난 21일 항공철도사고조사위원회(사조위)와 유가족협의회 등에 따르면 사조위는 지난 19일 무안공항에서 제주항공 여객기 참사의 엔진 정밀조사 중간결과를 발표할 예정이었다. 하지만...
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동양생명, 서비스품질지수 고객접점 부문 8년 연속 1위 2025-07-25 16:36:27
이번 모니터링에서 업무지식과 경청태도, 시설·환경 관리 부분에서 만점을 획득했으며, 응대태도와 적극성, 설명 태도 등에서도 우수한 점수를 기록했다. 특히, 지난해 대고객 주요 거점 지역을 중심으로 강북·강남·부산·광주 플라자를 개소해 환경 개선과 창구 대형화를 추진한 것과 디지털 금융에 익숙지 않은...
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취임 첫날 전통시장 찾은 한성숙 "소상공인 사회안전망 구축 최우선" 2025-07-24 18:05:47
찾아 소상공인 목소리를 경청했다. 한 장관은 24일 정부세종청사에서 취임식을 연 뒤 대전 골목형상점가와 중앙시장활성화구역을 방문해 소상공인을 만났다. 그는 이 자리에서 “현장에 와야 진짜 일을 시작할 수 있다는 생각으로 전통시장부터 찾았다”며 “상인 여러분이 안심하고 일할 수 있는 환경을 조성하는 것이 곧...
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李 만난 도올 "전태일이 대통령 된 것…비로소 서민 대통령" 2025-07-24 17:50:51
규정해야 한다는 뜻을 밝혔다고 전성환 경청통합수석이 밝혔다. 전 수석은 이날 브리핑을 통해 "이 대통령이 오늘 우리나라의 대표적인 철학자이자 사상가인 도올 김용옥 선생과 오찬을 함께했다"면서 이처럼 말했다. 그는 "도올 김용옥 선생이 이 대통령에 대해 '전태일이 대통령이 된 것'과 같고 비로소 서민의...
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동양생명, 고객창구 늘리고 규모도 확대…금융취약층 응대 전담직원 운영 2025-07-24 09:00:27
동양생명은 이번 조사에서 경청 태도 및 업무 지식, 응대 태도 등 다양한 항목에서 고르게 높은 점수를 받으며 고객 가치 극대화를 위해 꾸준히 노력해온 점을 인정받았다. 동양생명은 고객 가치 극대화를 위해 매년 고객접점에 있는 직원들을 대상으로 다양한 교육과 프로그램을 제공하고 있다. 먼저 상담 직원의 전문성...
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하나은행, 손님 만족 실천 우수영업점·직원 인증제도 운영 2025-07-24 09:00:22
올해 경청 태도와 업무 지식, 설명 태도에서 다른 은행 대비 높은 점수를 받았다. 이는 점점 다양해지는 금융 소비자의 요구를 충족하기 위해 손님의 목소리에 귀 기울이며, 상품부터 시스템까지 모든 서비스를 손님 입장에서 지속적으로 개선하는 등 손님에게 진심을 다해온 노력의 결과다. 하나은행은 손님의 관점에서...
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[오늘의 운세] 2025년 7월 24일 오늘의 띠별 운세 2025-07-24 06:00:03
주도권을 쥐기보다는 경청이 더 좋은 결과를 가져옵니다. 03년생 작은 성취라도 스스로를 칭찬하며 동기부여를 해보세요. 원숭이띠 56년생 지나간 일에 연연하지 말고 새로운 시작에 집중해보세요. 68년생 오늘은 속도를 늦추고 주변을 돌아보는 여유가 필요합니다. 80년생 다양한 의견을 수렴하며 유연하게 행동하는 것이...
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윤희숙 "당헌·당규에 사죄 넣자"…의원들 "숙의 필요" 2025-07-23 17:59:29
경청했을 것으로 생각한다"고 말했다. 윤 위원장의 주장에 당내 의원들은 신중한 입장을 보인 것으로 전해졌다. 그는 "직접적인 반대 의견을 표하기보다는 숙의가 필요하다는 말이 좀 있었다"며 "(1호 안을) 발표한 지 거의 2주가 지났는데, 개인적으로는 상당히 아쉽다"고 했다. 그러면서 "숙의가 필요하다는 것에 대해 더...
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지상파, 국정기획위에 방송광고 규제 완화 요청 2025-07-23 10:36:00
AI(인공지능) 시대에 걸맞게 AI, ICT(정보통신), 플랫폼이 통합 일원화되는 방향으로 정부 조직 개편 논의가 진행되는 게 바람직해 보인다"고 밝혔다. 이한주 국정기획위원장은 협회 제안서의 취지와 배경을 잘 경청했으며 건의 내용을 잘 살펴보고 협의하겠다는 뜻을 밝혔다고 협회는 전했다. rao@yna.co.kr (끝)...
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고객 초청해 '도시락 간담회' 연 진옥동 2025-07-22 17:27:09
변화를 모색하고 있다. 고객 편의 전담부서 신설, 고객 의견의 ‘원스톱’ 개선 체계, 임직원의 고객 중심 내재화 캠페인 등은 그 일환이다. 신한금융의 주요 계열사도 고객 초청 간담회를 차례로 열기로 했다. 진 회장은 “앞으로도 고객 의견을 경청해 이들이 체감할 수 있는 혁신을 보여줄 것”이라고 말했다. 김진성...
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