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[행복한 대한민국, 존경받는 기업] 삼성전자 생활가전사업부, 끝없는 혁신으로 소비자 만족 극대화 2013-06-27 15:30:34
있는 제품을 전 세계에 선보이고 있다. 삼성전자는 소비자 만족을 극대화하기 위해 각국의 라이프 스타일에 맞춘 혁신 제품을 지속적으로 출시하고 있다. 예를 들어 73%의 유럽 소비자는 프리미엄 기능보다는 기본에 충실한 냉장고를 선호한다. 미국 가정의 16%는 3세대 이상의 가족이 함께 살고 있다. 삼성전자는 이렇게...
게임기가 된 운동화…나이키의 디지털 체험 마케팅 2013-06-27 15:30:22
혁신적인 디지털 상품인 ‘나이키 플러스’ 시리즈를 잇따라 선보였다. 운동량을 소셜네트워크서비스(sns)로 공유, 온라인 게임을 하듯 경쟁하는 기능이 핵심이다. 나이키 플러스는 전 세계 700만명이 가입한 최대의 사이버 운동 커뮤니티로 성장했다. 나이키는 2013년 패스트컴퍼니가 선정한 혁신기업 1위에 등극했다....
[인터뷰]김상대 현대차 국내마케팅실장 "세분화·맞춤화 전략으로 위기 극복" 2013-06-27 10:28:03
인터뷰 '품질을 통한 브랜드 혁신' 추구···"질적 성장 및 브랜드 내실화 다질 것" 현대자동차가 최근 안방에서 어려움을 겪고 있다. 경기 불황에 내수 판매가 부진한 데다 자유무역협정(fta) 관세 인하로 가격을 낮추고 있는 수입차 업체들의 공세가 거세기 때문이다. 올 1~5월까지 수입차의 시장 점유율은 국산차...
스핀즈, 환경부인증 업계 첫 한자리수 배출율 합격 2013-06-27 10:22:00
제품의 고형물배출평균은 17.1%, 그간 최고는 12.2%다. 현행 환경부 인증기준은 싱크대일체형으로 분쇄된 음식물찌꺼기가 고형물 기준 80% 이상 회수되거나 20% 미만으로 배출되는 제품만 판매를 허용하고 있다. 이에 따라 그 동안 고형물배출율 10% 벽을 깨기 어렵다는 세간의 주장이 퇴색된 반면, 환경부의 음식물처리기...
대림통상 `도비도스`, 토탈 욕실 브랜드로 확장 2013-06-26 18:19:29
및 신자재 개발대상`에서 `에너지 절약 카트리지`로 신자재 개발 부문 대통령상을 수상했습니다. 이재우 대림통상 회장은 "토탈 욕실 브랜드로 확장 론칭은 단순한 제품 네이밍(Naming)이 아닌 디자인,제품 생산, A/S 전체를 바꾸는 이노베이션"이라며 "또 단순한 제품 판매를 뛰어 넘어 욕실 리노베이션 등 비주력...
삼성 신경영 20년 역사 `한 자리에` 2013-06-26 17:45:13
기업의 명성을 이어가고 있습니다. 절반 가까이 외제를 썼던 삼성전자의 휴대폰 부품은 90% 가까이 국산화가 이뤄졌습니다. 종이로 만든 프린터나 투명 터치 디스플레이와 같이 아직 출시되지 않은 제품들도 눈길을 끕니다. 오는 27일 일반에 공개되는 삼성 이노베이션 포럼에는 20년 동안 연이은 혁신으로 기업을...
[취재수첩] 신경영 전시관의 1556개 협력사 2013-06-26 17:33:28
혁신에 주력한 덕분에 길이 20㎝, 무게 700g인 첫 휴대폰 sh-100은 24년간 갤럭시s4로 진화했다. 작고 뚱뚱하던 브라운관은 3㎝ 두께의 60인치 스마트tv로 시원하고 날씬하게 다시 태어났다. 보이지 않는 곳에서 ‘제품의 혁신’을 도운 협력사와의 공생은 ‘생각의 혁신’에서 볼 수 있었다. 삼성전자는 이 공간에서...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 파리바게뜨, 작은 빵집 '상미당 정신' 68년 지켜 2013-06-26 15:49:53
정신’을 근간으로 트렌드를 이끄는 혁신제품을 내놓고 고객 감동을 위한 양질의 서비스를 제공하고자 노력한 결과라고 생각한다”고 말했다. 파리바게뜨는 지난 1월 ‘2013 고객가치창조 뉴스타트’ 선포식을 열고 영업, 마케팅, 서비스에 이르는 경영활동 전 과정에 고객을 중심에 두는 마인드혁신 캠페인 추진에...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] KT, 주말·공휴일에도 고객불만 상담 '올레' 2013-06-26 15:39:35
원동력은 고객 중심의 프로세스 혁신이다. 상품의 완성도를 높이고 고객 불만을 사전에 해소하기 위해 상품을 내놓기 전에 고객이 상품 개발에 직접 참여하는 ‘상품검증단’을 운영하고 있다. 고객, 영업사원, 상담원, 대리점 직원, 사내 전문가 등 다양한 평가그룹이 고객입장에서 상품을 검증한 뒤 상품을 내놓고 있다....
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] 대림산업, 20억弗 필리핀 정유프로젝트 '위용' 2013-06-26 15:30:27
기존의 정유공장에 고부가가치 제품을 생산할 수 있도록 현대식 설비로 신·증설하는 사업이다. 대림산업은 상세 설계, 구매조달, 공사에 이르는 epc 사업 전반을 단독으로 수행하고 있다. 이번 사업은 동남아시아에서 국내 업체가 수주한 프로젝트 중 수주금액 기준으로 최대다. 대림산업은 이 프로젝트에 기존의 epc사업...