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AX 시대, 여전히 중요한 것은 고객 중심의 경험 제공 2025-12-16 16:17:50
변곡점이다. AX 시대의 고객은 더 이상 기업이 제시하는 조건과 메시지를 일방적으로 받아들이는 존재가 아니다. 어떤 기업이 경험 완성도를 위해 노력하고 있는지, 어떤 산업이 고객을 비용 대상으로만 바라보는지 훨씬 날카롭게 감지한다. 기술이 고객을 대체하는 시대가 아니라 기술을 통해 고객 경험이 이전보다 더...
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"아파트 층간소음 줄인다"…금호건설, 신규 차음재 개발 추진 2025-12-16 16:17:08
마감 모르타르를 적용한 총 320㎜ 이상 구조로 바닥 충격음을 획기적으로 줄인 것이 특징이다. 이 구조는 LH(한국토지주택공사) 시공 현장 단지에서 실시한 바닥충격음 성능 평가에서 경량충격음 1등급, 중량충격음 3등급을 확보하며 성능을 공식적으로 검증받았다. 금호건설은 시공성과 내구성을 동시에 고려한 신규 층간...
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유플러스 tv, 실시간 채널 시청 편의성 대폭 개선 2025-12-16 16:15:19
건 이상 분석해 서비스 이상을 자동 진단한다. 이상 징후가 확인되면 AI가 즉시 1차 대응에 나선다. 시범운영 결과 고객 불만 접수 건수가 약 10% 감소했다. LG유플러스는 딥러닝 기반 AI 모델의 탐지 능력을 고도화하는 동시에 적용 범위를 홈 네트워크 장비로 확장해 나갈 예정이다. 이를 통해 IPTV 및 홈 네트워크에서...
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케어닥, '2025 노인돌봄공백지수' 발표…"노인 89% 공적 돌봄 못 받아" 2025-12-16 16:12:34
특히 85세 이상 후기 고령자는 돌봄 수요가 가장 높은 동시에 장기요양공백 위험에 가장 취약한 연령대로 분석됐다. 지역별 장기요양 공백의 위험 정도도 달랐다. 장기요양보험 적용 시설 및 기관 서비스 중 50% 이상이 수도권에 분포한 탓에 이외 지역은 돌봄 공백 위험도가 상대적으로 높았다. 시설급여기관은 부산(91%),...
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초고속·안전 기술 결합한 유플러스 인터넷…품질 최고 2025-12-16 16:11:31
접속을 차단하는 서비스로, 지난 9월까지 63만 건 이상의 스미싱 의심 사이트 접근을 차단했다. 가입자 역시 빠르게 증가해 지난달 기준 약 13만 명이 가입했다. LG유플러스는 한국인터넷진흥원, 경찰청, 보안 업체와 협력해 수집한 스미싱 의심 사이트 정보를 활용해 위험 접속을 원천 차단한다. 의심 URL 수집 과정에 AI...
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외화벌이 톡톡히 한 K-의료…외국인 환자 피부과·성형외과 소비액 ‘1조원 육박’ 2025-12-16 16:09:39
75% 이상이 피부·성형 분야에 집중됐으며 카자흐스탄·몽골 등은 종합병원·내과 중심의 ‘치료형 고액 소비’가 많았다. 미국은 의료업종 이용 비중도 높은 동시에 백화점·호텔·항공 등 관광 소비의 비중도 높은 국가로 나타났다. 지역별로는 서울이 전체 의료 소비의 87.6%를...
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신한은행, AI로 보이스피싱 예방하고 디지털 금융 교육까지…'고객 보호' 총력 2025-12-16 16:09:00
인공지능(AI) 모델을 적용해 이상거래 탐지율을 높였다. 금융권 최초로 모든 영업점에 ‘보이스피싱 전담 안심지킴이 창구’를 설치해 보이스피싱 피해 고객 방문 시 신속히 대응해 피해를 최소화하도록 전담 운영제를 시행하고 있다. 금융권 최초 혁신 금융서비스로 지정된 자회사 간 보이스피싱 의심 거래 정보 공유를...
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LG전자, 공감지능 '휘센'…AI 에어컨 돌풍 2025-12-16 16:04:54
이상을 차지하며 큰 관심을 받았다. LG전자의 2025년 형 ‘LG 휘센 오브제컬렉션 타워I’와 ‘LG 휘센 오브제컬렉션 뷰I 프로’는 AI 에이전트 ‘LG 퓨론’을 적용했다. 두 제품은 음성 명령을 수행하는 수준을 넘어 사용자의 의도를 이해하고 반응하는 공감형 AI 기술인 ‘AI 음성인식’ 기능이 특징이다. 예컨대 사용자가...
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오르면 끝, 떨어지면 그대로…요즘 뜨는 펀드 유의사항 봤더니 2025-12-16 16:04:30
10배 이상 급증했다. 국내외 증시가 동반 상승세를 보이면서 목표수익률 조기 달성을 노린 자금이 대거 몰린 결과다. 다만 금감원은 목표전환형 공모펀드가 '수익을 약속하는 상품'이 아니라는 점을 강조했다. 펀드가 제시하는 목표수익률은 확정수익률이나 예상수익률이 아니라, 운용사가 달성을 목표로 설정한...
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교원 웰스, 겨울시장 승부수 띄운 '올스텐 에어' 비데…고성능 항균 소재 써 위생·세정 기능 강화 2025-12-16 16:03:14
이상이 사용하는 욕실 필수 가전으로 자리 잡았다. 코로나19 이후 주거 공간 위생에 대한 인식 변화와 함께 편리함을 추구하는 생활 문화가 뚜렷해지면서다. 특히 환경보호를 중시하는 소비자가 늘어나면서 비데는 화장지 사용을 줄이는 대안으로도 주목받고 있다. 최근 들어 욕실 공간을 중요시하는 소비자가 늘면서 위생...
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