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SKT, 고객 신뢰회복 '원팀' 만든다…4개 분과 신설 2026-01-21 15:42:23
분과를 맡는다. 위원회는 각 분과별로 고객 중심의 인사이트를 공유하고 인지심리학 관점에서 고객 소통 방식을 자문하거나, 신뢰 회복 활동의 사회적 책임과 실효성 확보를 위한 필요사항을 점검한다. 동시에 분쟁 발생 시 고객보호 차원에서 신속하고 투명한 조정이 이뤄질 수 있도록 지원하는 등 분과별 활성화를 통해...
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SKT, 고객신뢰위원회 분과 신설…신뢰 회복 '전문화' 2026-01-21 10:30:02
고객신뢰위원회는 지난해 사이버 침해 사고 이후 고객 신뢰 회복을 목표로 출범한 자문 기구로, 정기 회의를 통해 개선 방안을 논의해 왔다. 위원회는 올해 소비자 보호, 고객 커뮤니케이션, 사회적 책임 강화, 소비자·인사이트 등 4개 분과를 신설하기로 했다. 각 분과는 고객 소통 방식 자문, 분쟁 조정 지원, 신뢰 회복...
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아임웹, 개발 등 경력직 채용…합격자 전원 기본급 20% 인상 2026-01-20 10:11:53
채용 과정 역시 지원자 경험을 중심에 두고 설계했다. 전형 결과는 지원 후 100시간 이내로 신속하게 안내하고, 필요 시 야간 인터뷰도 운영해 일정 조율의 부담을 최소화했다. 이수모 아임웹 대표는 “아임웹은 ‘적당한 결과’에 만족하지 않고 ‘탁월함’을 기준으로 일하는 팀이 되려 하며,...
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[인천창조경제혁신센터 2025년 청년 해외진출기지 지원 사업] 하루 한 알로 건강한 인생을 설계하는 기업 ‘레몬박스’ 2026-01-19 10:43:34
고객 경험(CX) 팀으로 구성되어 있다. 특히 제품 기획부터 제조, 패키징, 고객 경험까지 100% 자체 관리 체계로 운영된다. 앞으로의 계획에 대해 허 대표는 “단순한 영양제 회사를 넘어, ‘사람들의 건강 습관을 바꾸는 글로벌 헬스케어 플랫폼’을 목표로 하고 있다”며 “2026년은 동남아 시장...
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SK렌터카, 24-25년 지속가능경영보고서 발간 2026-01-19 09:52:02
통합회원 체계’를 도입했다. 상품과 서비스 측면에서는 고객이 원하는 방식으로 차를 이용하고 선택할 수 있도록 탄 만큼만 요금을 내는 ‘타고페이’, 중고차를 충분히 타보고 구매 여부를 결정하는 ‘타고바이’ 등 고객의 다양한 라이프스타일에 맞춘 새로운 모빌리티 상품을 개발해 고객 선...
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CES 트로피 신드롬…왜 한국의 혁신은 무대에서 멈추는가 [더 머니이스트-데이비드김의 블라인드 스팟] 2026-01-19 06:30:05
때 발판을 놓아주는 것이다. 그러나 지원 체계가 '가시적 성과'?전시회 참가 횟수, 수상 실적, 기업설명회(IR) 피칭 횟수?를 우선시한다면, 창업가들은 자연스럽게 고객보다 지원금을 따라 움직이게 되어있다. 현재의 지원 체계는 '무엇을 해야 할지'를 정부가 미리 정해놓고, 그 틀에 맞춰야만 예산을...
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넷플보다 7배 비싸도 지갑 연다…생성형 AI 구독, 2년새 30배 급증 2026-01-18 17:29:14
12월 결제금액이 100억원을 돌파했다. 클로드는 정교한 코딩 지원이 ‘킬러 기능’으로 작용하며 작년 결제금액이 1년 전보다 627% 급증했다. 챗GPT와 제미나이 증가율인 231%, 200%를 크게 웃도는 성과다. 이 밖에 이미지 생성 특화 서비스인 미드저니 점유율이 3.7%, 깊이 있는 정보 탐색·검증에 집중하고 있는 퍼플렉시...
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月 4만원 넘어도 한국서 대박…"곧 쿠팡 제친다" 파격 전망 2026-01-18 17:28:40
12월 결제금액이 100억원을 돌파했다. 클로드는 정교한 코딩 지원이 ‘킬러 기능’으로 작용하며 작년 결제금액이 1년 전보다 627% 급증했다. 챗GPT와 제미나이 증가율인 231%, 200%를 크게 웃도는 성과다. 이 밖에 이미지 생성 특화 서비스인 미드저니 점유율이 3.7%, 깊이 있는 정보 탐색·검증에 집중하고 있는 퍼플렉시...
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LG CNS, 'AI 두뇌'로 급부상…"2월에 챗GPT 판다" 2026-01-16 14:47:05
상징적인 의미보다 중요한 게 있습니다. 바로 정부가 지원하는 그래픽처리장치(GPU)와 데이터입니다. 정부가 구매한 첨단 GPU 1만 장을 활용해 팀당 500장부터 최대 1천 장 이상이 제공됩니다. 데이터는 정부가 공동 구매에 100억 원을 투입하고요. 방송·영상 데이터를 구축하는 데도 200억 원을 지원합니다. 특히 AI 붐이...
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4년 만에 23배 폭풍 성장…‘가치투자 2.0’, 기업을 바꾼다 2026-01-16 12:16:26
팀의 이대상·김재형 상무, IB 출신으로 성장금융 투자를 이끌고 있는 이시우 상무, 채권과 부동산 전문가인 배문성 이사, 인게이지먼트를 담당하는 임예슬 이사, 20년 마케팅 베테랑인 전주희 상무, 준법감시인 김희란 상무, 운용지원 박태종 상무 등이 조직의 중심을 이루고 있다. 조직 문화 역시 차별화 요소다....
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