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오아테크, 호텔 TV·AI 챗봇 기반 '객실 중심 운영 자동화' 확산 2026-02-09 15:02:23
기능을 적용해, 무인 운영 환경에서 발생할 수 있는 법적·운영상 리스크도 관리하고 있다. 키오스크는 딥러닝 기반 안면인식, 신분증 인식을 통해 숙박 가능 여부를 자동으로 판별하며, 미성년자 단독 투숙이 제한된 숙박시설의 경우 체크인 단계에서 자동 차단된다. 문제 소지가 있는 사안은 메신저를 통해 호텔 직원에게...
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파주시, 무인민원발급기 제증명 수수료 무료 2026-01-02 10:51:49
경기 파주시가 지난 1일부터 관내 무인민원발급기의 제증명 수수료를 전면 무료화했다고 2일 밝혔다. 시는 시민의 비용 부담을 낮추고 생활 편의를 높이기 위해 이 같은 조치를 시행했다고 설명했다. 그동안 일부 대상자에게 적용하던 감면·면제 혜택을 전 시민으로 확대했다. 다만 부동산 등기부등본은 무료 대상에서...
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“말 한마디면 해결된다”…올해부터 확 바뀌는 정부 서비스 2026-01-01 12:00:09
지자체에는 민원 접수부터 조정과 처리까지 전담하는 ‘민원 매니저’ 제도도 시범 도입된다. 정부24는 인공지능(AI) 기반 서비스로 고도화된다. 흩어져 있던 공공서비스를 중복 인증 없이 이용할 수 있고 복잡한 행정 절차를 몰라도 일상 언어로 맞춤형 정부 혜택을 안내받을 수 있다. 고령층과 디지털 취약계층의 행정...
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수원시정, 시민 평가서 ‘합격점’ 2025-12-29 08:04:22
‘무인민원발급기 수수료 무료’로 나왔다. 수목원 개장과 손바닥정원 조성, 학교 운동장·체육관 개방, 지역 상권 활성화 정책도 높은 점수를 받았다. 내년 시행 예정인 ‘새빛생활비 패키지’에 대한 기대도 컸다. 대상포진 접종 지원, 노인 일자리 확대, 출산 지원금 확대, 무상교통 정책 등이 상위에 올랐다. 고물가 속...
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폴라리스AI, 美 액손과 손잡았다 2025-12-17 16:15:47
활용을 염두에 둔 경량형 바디캠이다. 고정형 무인감시카메라(CCTV)로 포착이 어려운 직원 시점의 시청각 정보를 확보할 수 있어 최근 증가하는 고객 응대 분쟁·악성 민원 대응, 산업 안전기록 확보 등에서 활용도가 높다고 회사 측은 설명했다. 폴라리스AI 관계자는 “특히 간호사·매장 근로자·보안요원 등 현장 인력...
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삼일PwC, 공공부문 디지털전환 본격 지원…맞춤형 공공 AI 솔루션 도입 2025-12-08 09:58:02
매칭을 자동화했다. 프랑스는 민원 응답 시간을 80% 단축했고, 영국은 무인 콜센터로 24시간 서비스를 제공한다. 삼일PwC는 이러한 글로벌 사례를 한국 환경에 맞게 적용할 계획이다. 보조금·지원금 심사에 AI를 활용한 플랫폼을 구축해 부정수급을 방지하고 정산 과정을 간소화함으로써 공공부문의 회계 투명성을 높이는...
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[서울대학교기술지주 2025 오픈그라운드 선정 기업] 대형 언어 모델(LLM)을 활용한 자동화된 고객 응대 시스템을 개발하는 ‘도슨티’ 2025-12-07 18:49:50
처리를 해냅니다. ‘결제 취소해 주세요’ 같은 민원 처리 자동화가 가능합니다. 무인 매장 프랜차이즈 본사에서도 사용합니다. 기업용 제품부터 건설, 에너지, 금융에서 확장. 호반 건설, 청라에너지, DB증권 등 다양한 곳에서 활용이 됩니다.” 이 대표는 한국 KIST에서 로봇 언어를 만드는 연구를 하고, ...
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옛 영남백화점, 아동복지센터로 재탄생 2025-12-03 17:49:44
채 오랫동안 방치돼 원도심 미관 저해, 상권 침체, 안전 민원 등의 문제가 제기돼 왔다. 진주시는 2021년 도시재생 인정사업(위험건축물 재생사업)으로 국·도비 60억원을 확보하고 2023년 1월 건물을 전면 철거한 뒤 이곳에 아동·복지센터를 건립했다. 성북동 아동·복지센터는 총 연면적 7710㎡(지하 2층~지상 5층) 규모...
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[테크스냅] KT·국민체육진흥공단, 공공스포츠 AX 업무협약 2025-11-28 10:59:14
AI 기반 민원 응대 서비스, AI 무인 중계 시스템 시범 적용 등 다양한 분야에서 협력을 추진한다. ▲ KT는 OTT 서비스 디즈니+에 메가MGC커피 및 다양한 실생활 쿠폰 혜택을 결합한 새로운 구독팩 2종을 출시했다고 28일 밝혔다. '디즈니플러스+메가MGC커피' 구독팩은 디즈니+ 콘텐츠 이용과 함께 메가MGC커피...
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"공무원 밤샘 근무 사라지나"…당직제도 76년 만에 확 바뀐다 2025-11-24 12:01:01
인공지능 당직 민원 시스템이 도입된다. 일반 민원은 국민신문고로 연계하고, 화재와 범죄 신고는 119·112로 자동 전환한다. 중요하거나 긴급한 사항만 실제 당직자에게 연결하는 방식이다. 지금처럼 모든 전화를 당직자가 직접 받는 구조를 바꿔 민원 응대의 효율성을 높이겠다는 취지다. 소규모 소속기관에 대한 완화 조...
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