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신한은행, AI 고객서비스 확대…정기예금 만기 재예치도 2024-05-29 11:50:10
AI 음성봇·챗봇을 통해 고객의 질문을 이해하고 답변하는 지능형 고객센터로, 신한금융의 계열사들이 개발에 참여해 지난해 11월 완성했다. 이번에 고도화 또는 확장된 AI 서비스는 ▲ 환전·청약 등 주요 업무 상담 ▲ 정기예금 만기 시 재예치 사전 등록 ▲ 신용·전세 대출 연기 안내 ▲ 퇴직연금 상품 안내 등이다....
목소리 갖게 된 AI…감정까지 파악하는 '음성 비서' 눈앞 2024-05-27 16:21:13
음성 비서 알렉사를 내놓을 예정이다. 아마존은 알렉사에 생성형 AI를 적용하기 위해 자체 개발한 거대언어모델 ‘타이탄’을 이용할 것으로 알려졌다. ○‘그녀’ 목소리 둘러싸고 법정 공방까지실시간 대화가 가능한 멀티모달 AI 챗봇이 등장하면서 이와 관련한 논란과 우려도 나오고 있다. GPT-4o에서 사용자와 대화하는...
조용히 AI 속도 내는 엔씨소프트…바르코 LLM 2.0 공개 2024-05-27 11:34:53
협업해 개발한 음성 뉴스 브리핑 서비스를 공개하고, 지난 3월 김택진 대표가 구글 클라우드 본사를 방문해 AI 분야 협력을 발표한 것도 이런 맥락이다. 엔씨소프트 관계자는 "국내외 협력사와 함께 바르코를 지속해 고도화하고, 앞으로 선보일 게임 제작에도 적극적으로 도입할 방침"이라고 전했다. jujuk@yna.co.kr (끝)...
"스마트폰에 '중국 AI' 넣겠다니"…충격적 소식 퍼졌다 [백수전의 '테슬람이 간다'] 2024-05-26 07:00:11
과거 애플은 선구적으로 아이폰에 음성비서 시리를 집어넣었고, 지문 판독과 얼굴 인식 기능 등을 위해 AI 소프트웨어를 사용했습니다. 그런 애플이 이제는 거대언어모델(LLM)과 생성형 AI 경쟁에서 MS와 구글 등에 크게 밀린 것으로 평가받고 있습니다. 심지어 머스크가 지난해 xAI를 설립하고 챗봇 ‘그록’을 선보이며...
근로자로 둔갑해 '손가락 절단'…산재보상금 7000만원 탄 사업주 2024-05-23 10:55:35
결합된 AI 전화 상담 서비스를 제공한다. 보이스봇은 음성인식, 자연어 처리, 의도 파악, 답변 생성, 음성합성 등의 과정을 거쳐 상담을 진행한다. KT AICC 챗봇은 머신러닝 기술을 적용해 입력된 문장의 형태소, 개체명, 구문을 분석한 다음 최적의 답변을 제공한다. 예약 챗봇, 설문 챗봇 등 업무 유형에 따라 다양하게...
오픈AI·구글·애플 이어 아마존도 '대화형 AI 비서' 연말 출시 2024-05-23 02:43:17
음성 비서다. 이용자 요청에 타이머나 알람 설정, 날씨 등을 음성으로 알려주는 기능으로 출시 당시 인기를 끌었다. 그러나 챗GPT 등 생성형 AI 열풍이 불면서 오래된 버전이 됐다. 아마존은 알렉사에 생성형 AI를 탑재하기 위해 자체 개발한 거대언어모델 '타이탄'을 이용할 것으로 알려졌다. 아마존은 오픈AI와...
오픈AI, GPT-4o 음성모방 논란에 일시중단…Her의 조핸슨 "분노"(종합) 2024-05-21 10:01:01
그러나 스카이의 음성이 의도적으로 조핸슨의 목소리를 모방했다는 의혹은 부인했다. 이 회사는 "스카이의 목소리는 스칼릿 조핸슨을 모방한 것이 아니라 그녀만의 자연스러운 말투를 사용하는 다른 전문 배우의 목소리"라고 주장했다. 그러면서 "개인정보 보호를 위해 성우의 이름을 공유할 수 없다"고 전했다. 오픈AI는...
챗GPT '스카이' 목소리가 스칼렛 요한슨?…오픈AI "모방 아냐" 2024-05-21 07:50:25
챗봇 챗GPT의 음성 중 하나가 영화배우 스칼렛 요한슨의 목소리와 유사하다는 논란이 제기됐다. 오픈AI 측은 “모방하지 않았다”면서도 해당 음성 사용을 일시 중지했다. 20일(현지시간) CNBC 등에 따르면 이날 오픈AI는 자사 블로그와 소셜미디어(SNS) 등에 글을 올리고 “챗GPT ‘스카이’와 관련된 문의가 이어지고...
오픈AI, 스칼릿 조핸슨 목소리 논란에…"GPT-4o 음성 일시 중단" 2024-05-21 02:28:31
게시했다. 오픈AI는 그러나 스카이의 음성이 의도적으로 요한슨의 목소리를 모방했다는 점을 부인했다. 이 회사는 "스카이의 목소리는 스칼릿 조핸슨을 모방한 것이 아니라 그녀만의 자연스러운 말투를 사용하는 다른 전문 배우의 목소리"라고 주장했다. 그러면서 "개인정보 보호를 위해 성우의 이름을 공유할 수 없다"고...
대한항공, 아마존과 AI협업…인공지능고객센터 만든다 2024-05-20 18:46:28
20일 밝혔다. AICC는 AI 기술을 접목해 음성봇·챗봇 등이 소비자의 질문에 답변하는 클라우드 기반 지능형 고객센터다. 대한항공은 “AICC를 활용하면 단순 안내와 상담을 제공한 콜센터 업무를 넘어 개인화된 상담 서비스가 가능하다”고 설명했다. 이날 대한항공은 서울 강서구 본사 미디어룸에서 AICC 구축 프로젝트...