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LH, 신설1 재개발구역에 이주지원센터 마련 2026-01-09 13:38:11
목표로 추진되고 있다. 이주지원센터에서는 전문 상담사가 상주하며 토지 등 소유자 대상으로 보상, 이주 등 사업 추진에 대한 전반적 상담뿐만 아니라 세무· 회계 자문, 분담금 산정 기준 안내 등의 업무를 수행한다. LH는 또 오는 7월 이주 개시 후 구역 내 안전ㆍ공가관리, 고령자 방문 서비스 등을 실시해 빈집 발생에...
LH, 신설1구역에 공공재개발 최초 이주지원센터 개소 2026-01-09 10:43:29
입주는 2029년 11월 목표로 사업이 추진된다. 센터에는 전문 상담사가 상주하며 토지 등 소유자에게 보상, 이주, 세무· 회계, 분담금 산정 기준 안내 등을 상담해준다. 또 LH는 센터를 통해 오는 7월 이주 개시 후 구역 내 안전·공가 관리 등을 시행할 예정이다. 센터는 신설동 98-22번지 미영빌딩 2층에 마련됐으며 평...
"담배 끊으면 최대 60만원"…노원구 '금연 성공지원금' 눈길 2026-01-06 10:35:12
금연 지원은 상담과 관리 중심으로 이뤄진다. 참여자는 전문 상담사와 맞춤 상담을 진행하고 대면·전화 상담, 니코틴 검사 등을 통해 지속적인 관리를 받는다. 필요에 따라 니코틴 패치나 껌 등 금연 보조제도 지원된다. 지난해 12월 31일 기준 금연성공지원금 지급 대상자는 793명, 누적 지급액은 1억3820만 원이다. 노원...
올해도 '1월 효과' 나올까..4Q실적·CES 주목 - 와우넷 오늘장전략 2026-01-02 09:30:41
통신업체 B사는 원래 전문 상담사가 담당했던 스마트폰·요금제 상담 판매 업무를 'AI 보조'로 대체해. 그러자 콜센터로 유입되는 상담 전화량이 80% 급감해. B사 관계자는 "상담원들이 심도 있는 고객 응대에 집중할 수 있게 되면서 시장점유율이 오히려 상승하는 효과가 나타나고 있다"고 귀띔해. - 그 중심에는...
TWC, AICC 고도화 모델 통합형 AI 고객센터 런칭 2025-12-31 09:34:22
고객센터(AICC) 전문 기업 더화이트커뮤니케이션(TWC)은 생성형 AI와 상담사 운영 노하우를 결합한 차세대 고객센터 운영 모델 통합형 AI 고객센터를 국내 최초 런칭한다고 31일 밝혔다. 최근 컨택센터 시장 매출 규모는 성장하고 있으나, 최저임금 인상과 인력 이탈로 인해 수익성은 정체되는 구조적 한계에 직면해 있다....
내 분야에 AI 온다면…직장인이 바라본 AI ②[테크트렌드] 2025-12-28 08:19:11
되는 인공지능 상담사라든지, 특정 서비스에 대한 팬심으로 사는 굿즈를 선택할 때도 영향을 끼칠 것이다. 이왕이면 내 촉각, 미각, 후각을 자극하는, 왠지 감정적으로 더 끌리는 것을 선택하고 편하게 느끼는 것이 소비자의 본능이니까. 이는 위에서 인터뷰한 소방업, 돌봄 사업 외에 의료업도 획기적으로 발전시킬 수...
"헤지펀드 제칠 것"…8천조 굴리는 월가 새 강자 2025-12-26 20:07:32
상담사나 예술전문가까지 고용하기도 한다. 급팽창한 패밀리 오피스는 이제 금융시장뿐 아니라 실물경제에도 영향력을 확대하고 있다. 장기 투자가 가능하고, 변동성에도 흔들리지 않는 강한 재량권을 가진 구조 덕분이다. 연기금이나 헤지펀드처럼 보고 의무가 적어 대규모 집중 투자에도 제약이 덜하다. 이들의 자금은...
"AI 다루면 연봉 30% 더 받아"…노동시장 양극화 가속 중인 美 2025-12-22 07:00:09
효율을 높이는 직군인 소프트 웨어 개발자(17.9%)나 개인 재무 상담사(17.1%), 데이터베이스 설계사(10.8%)는 고용이 크게 증가할 전망이다. 반면 정형화된 데이터 분석이나 평가 업무 비중이 높은 보험감정사 (-9.2%), 손해사정사(-4.4%), 신용분석가(-3.9%)는 AI와 자동화로 인해 고용이 감소할 것으로 예상된다. 하지만...
울산 120 해울이콜센터 내년부터 오후 8시까지 2시간 연장 운영 2025-12-19 08:32:41
전문·맞춤형 교육을 체계적으로 운영하고, 악성 민원에 대응하기 위한 강제 통화 종료 권한 부여와 상담사 심리 상담 지원 프로그램 운영도 병행한다. 이밖에 시민 만족도 조사 결과를 바탕으로 우수 상담사와 전담 소통관을 포상해 상담 인력의 사기와 전문성도 높일 방침이다. 울산시 관계자는 “120 해울이콜센터는...
주말대학 개념 중앙대 미래교육원 주말학사과정 개강반 모집 2025-12-18 16:50:42
수 있는 상담심리전문가를 양성한다. 청소년 상담사 자격증, 직업상담사 등의 자격증을 취득할 수 있고 졸업 후 복지센터, 학교, 청소년 및 상담기관 등의 기관에 진출한다. 140학점 중 84학점 이상 중앙대 미래교육원에서 수료 시 중앙대학교 총장 명의의 학사학위를 취득할 수 있다. 주말학사과정 입학 자격은 고등학교...