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"아무나 못 산다더니"…에르메스, 손님 뒷조사 의혹에 '발칵' 2026-01-16 12:24:22
판단하는 과정에서 고객의 구매 이력이나 매장 충성도뿐 아니라 '에르메스에 어울리는 사람인가'라는 주관적 기준을 적용하고 있다고 전했다. 단순한 소비 능력을 넘어 고객의 삶의 방식과 사회적 이미지까지 평가 대상에 포함된다는 주장이다. 보도에 따르면 일부 에르메스 판매 직원들은 구글 검색을 통해 고객의...
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"남의 불행은 나의 기회"…이통사 출혈 마케팅 악순환 2026-01-16 11:03:22
안팎에 불과한 것으로 추정된다. 혜택이 충성도가 낮은 소수 고객에게 집중되는 것이다. 가장 큰 수혜자는 마케팅 전쟁을 지켜보며 단말기 판매량을 늘린 삼성전자[005930]와 애플 등 제조업체라는 분석도 나온다. 반면 피해는 절대다수의 일반 소비자와 주주에게 돌아간다. 이통사들이 과도한 마케팅 비용을 보전하기 위해...
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세포랩 바이오제닉 에센스, 단일 제품 누적 판매 2000억원 돌파 2026-01-14 09:11:31
높은 충성도가 결합하며 시장 내 점유율을 끌어올리고 있는 것으로 풀이된다. 자체 분석 결과에 따르면, 세포랩 브랜드의 주고객층은 기존 4050 여성에서 남성을 아우르는 3050 세대로 빠르게 확대되는 추세다. ◇ 재구매율 52%... 자발적 간증 부르는 ‘팬덤형 소비’ 형성 수치로 증명된 제품 신뢰도 역시 주목할 만하다....
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中 MZ들 열광한 '미국 제품' 뭐길래…주가도 '대박' 터졌다 2026-01-12 17:08:00
높은 충성도를 유지하면서다. 전통적 명품 소비에서 벗어나 품질·가치를 더 중시하는 트렌드를 잘 파고들었다는 평가를 받는다. 랄프로렌은 지난 8년간 프리미엄 제품군을 확대해왔다. 이 기간 제품 평균 가격은 두 배 올랐다. 로이터통신은 “트렌디하면서도 저렴한 명품을 찾는 젊은 고객층을 유치하고 있다”고 짚었다....
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1분기 유통 경기전망 하락…고물가·고환율·계절요인 '3중고' 2026-01-12 12:00:12
해외 관광객이 급증한 동시에 명품 충성도와 겨울 의류 판매 호조 덕분에 견조한 성장세가 기대된다. 온라인쇼핑은 고물가 여파로 합리적 소비 경향이 뚜렷해지면서 다른 오프라인 업태에 비해 상대적으로 견조한 흐름을 보일 전망이다. 대형마트는 고물가에 따른 지출 감소와 온라인과의 신선식품 경쟁 심화로 가장 낮은...
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한진, '원클릭 풀필먼트' 론칭…소상공인 배송 경쟁력 견인 2026-01-09 09:42:01
서비스를 더욱 효과적으로 활용할 수 있어 소상공인 브랜드의 고객 충성도를 높이는 데 기여할 것으로 보인다. 글로벌 시장 진출을 희망하는 소상공인을 위한 '역직구 특화 서비스'도 차별화된 포인트다. 인천 GDC(Global Distribution Center) 입고를 바탕으로 해외 주문 발생 시 직접 출고 및 항공 특송이 빠르게...
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"美, 에너지 우위 확보해 中 견제하려 베네수 원유 통제" 2026-01-08 19:52:12
목표는 우선 카라카스(베네수엘라) 새 정권의 충성도를 시험하는 것"이라고 주장했다. 그는 "현재 베네수엘라의 일일 산유량은 약 90만 배럴로, 3분의 1은 내수 시장에서 소비되며 나머지는 주로 중국으로 수출되지만 미국 제재를 우회해 쿠바로도 수출된다"며 "이런 운송은 쉽게 추적 가능하며 트럼프 행정부가 몇 주 안에...
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지그재그 2년 연속 흑자…'배송·브랜드·3040' 삼박자 맞았다 2026-01-08 07:00:08
규모의 매출을 달성하고 충성도 높은 고객을 확보한다고 해도 수익성을 개선하는 데는 시간이 더 걸릴 수 있다. 이 가운데 여성 패션 플랫폼 지그재그를 운영하는 카카오스타일은 2년 연속 흑자가 예상된다. 2024년 흑자에 이어 2025년 실적도 긍정적일 것으로 보인다. 배송 서비스를 개선하고 자체제작 브랜드(PB)를 통해...
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스타트업 돈줄 말랐는데…VC들이 70억 베팅한 '리테일 미디어' 정체 2026-01-07 11:02:16
손실 규모는 절반 이하로 줄여 내실을 다졌다. 이용자 충성도 지표인 월간 활성 이용자 수(MAU)와 재구매율도 전년 대비 2배 이상 증가했다. 특히 호텔 및 여행 카테고리에서 성과를 내고 있다. 지난해 12월 진행한 그랜드 하얏트 서울 라이브 방송은 1시간 만에 거래액 60억원을 기록했고, 11월 두바이 여행 상품 방송 ...
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올해 월가의 '톱픽'은 이 종목...스트리밍 플랫폼 1위의 저력 [핫픽!해외주식] 2026-01-07 08:00:05
압도적인 구독자 충성도를 기반으로 뛰어난 가격 결정 능력을 확보했다”고 호평했다. 광고 부문의 정체 우려도 과도하다는 평가다. 이승연 한국투자증권 연구원은 “광고 사업에 대한 우려는 과도한 측면이 있다”며 “지난해 2분기에 광고 경매 플랫폼인 ‘애드 익스체인지’를 도입하면서 광고주 참여율이 142% 증가한...
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