지난 주요뉴스 한국경제TV에서 선정한 지난 주요뉴스 뉴스썸 한국경제TV 웹사이트에서 접속자들이 많이 본 뉴스 한국경제TV 기사만 onoff
-
금호리조트, '한국서비스품질지수' 리조트 부문 4년 연속 1위 2025-11-12 09:44:58
고객의 요구를 반영한 서비스 품질 개선을 이어가고 있다. 금호리조트는 체계적인 인재 육성과 현장 중심의 개선 활동을 바탕으로 서비스 경쟁력을 지속 강화해 나간다는 방침이다. 김성일 금호리조트 대표이사는 "4년 연속 한국서비스품질지수 1위에 오른 것은 고객들로부터 높은 신뢰와 만족도를 입증받았다는 점에서...
- 뉴스 > 산업
- 바로가기
-
"벤츠, 모든 딜러사 동일가 판매…차값 흥정하던 관행 사라질 것" 2025-11-11 17:44:23
아니라 고객 경험과 판매 방식에서도 리더로 자리매김하게 될 것”이라고 자신했다. 바이틀 사장은 직판제 도입이 판매사원(딜러)의 일자리를 잃을 수 있다는 우려에 대해선 “딜러사는 앞으로 메르세데스벤츠의 공식 파트너로서 역할을 하게 되고, 고객에게 차량에 관해 설명하고 계약을 이끄는 역할은 여전히 판매사원이...
- 뉴스 > 산업
- 바로가기
-
이마트, 소비쿠폰 효과 없이도 '영업익 36% 증가'…트레이더스·스타필드 "쌍끌이" 2025-11-11 16:04:02
선순환 구조를 구축했다. 여기에 고객 중심의 공간 리뉴얼(재단장) 전략까지 더해지며 고객 만족도를 높였다. 트레이더스는 이마트의 수익성 개선을 견인하는 핵심 성장축으로 성장했다. 고물가가 이어지면서 창고형 할인매장이 가성비(가격 대비 성능)가 뛰어난 채널로 부상하면서다. 트레이더스의 올 3분기 영업이익은...
- 뉴스 > 생활문화
- 바로가기
-
[인터뷰] 벤츠코리아 대표"내년 직판제 도입, 더이상 흥정 필요없어…고객 경험 높일 것" 2025-11-11 15:48:39
고객들에게 차량에 관해 설명하고 계약을 이끄는 역할은 여전히 판매사원이 해야 한다”고 강조했다. 그는 이어 “오히려 딜러사는 재고 부담이 없어지고 판매사원은 출혈경쟁을 하지 않아도 돼 수익성이 개선될 것”이라며 “실제 도입한 국가에서는 딜러와 고객 모두 ‘과거로 돌아가고 싶지 않다’고 할 정도로 만족도가...
- 뉴스 > 산업
- 바로가기
-
대한항공, 국내 서비스 품질평가 2관왕…KS-SQI·NCSI 1위 2025-11-11 15:47:09
고객만족도 조사(NCSI)'에서는 대형항공(FSC) 부문 1위에 3년 연속 선정됐다. NCSI는 기업 경쟁력 강화와 국민 삶의 질 상승을 위해 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객 만족 측정모델이다. 대한항공 관계자는 "이번 1위 선정은 대한항공이 고객 감동과 가치 창출을 바탕으로 소비자 편의를 높이고...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
대한항공, KS-SQI·NCSI 항공사 부문 1위 2025-11-11 13:58:55
국가고객만족도(NCSI·National Customer Satisfaction Index) 등 국내 주요 서비스 품질 인증 조사에서 항공업계 1위를 석권했다. 대한항공은 11일 서울 중구 롯데호텔 서울에서 열린 한국표준협회 주관 ‘2025 KS-SQI’ 인증 수여식에서 항공사 부문 4년 연속 1위를 차지했다. 올해로 26회째를 맞은 KS-SQI는 2000년...
- 뉴스 > 산업
- 바로가기
-
이마트 3분기 영업이익 36%↑…'본업 경쟁력 강화'에 성장(종합) 2025-11-11 13:54:45
또 공간 리뉴얼(새단장) 전략도 시너지를 내며 고객 만족도를 높였다. 창고형 할인점 트레이더스는 이마트의 수익성 개선을 견인하는 핵심 성장축으로 자리매김했다. 트레이더스의 3분기 총매출은 1조4억원으로 3.6% 증가했으며 영업이익은 395억원으로 11.6% 늘었다. 3개 분기 누적 영업이익은 1천127억원으로 27.2%...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
"전기차, 타보니 다르네"…BMW '시승 멤버십' 뜨거운 호응 2025-11-11 10:22:35
총 230대의 전기차를 투입했다. 올해 5월부터 BMW 신차 구매 고객 대상으로 운영 중이다. 이용자 수는 운영 시작 이후 지난 10월까지 2518명이다. 만족도는 5점 만점 기준 4.58점을 기록했으며, 멤버십 이용자 2084명 중 84%가 전기차에 대한 인식이 긍정적으로 바뀌었다고 답했다고 회사 측은 전했다. BMW 코리아 관계자는...
- 뉴스 > 산업
- 바로가기
-
리테일 미디어 플랫폼 '프리즘(PRIZM)', 두바이 여행 프로모션 성료...하이엔드 여행 영역 성과 검증 2025-11-11 09:42:06
전문 인플루언서 ‘준성담’과 협업해 고객 만족도를 극대화했기에 이번 성과가 나올 수 있었다는 설명이다. 이번 프로모션에는 두바이에서만 즐길 수 있는 다양한 콘텐츠도 포함됐다. ▲쉐이크 자이드 그랜드 모스크 ▲두바이 분수쇼 ▲팜 주메이라 모노레일 ▲수상택시 아브라 등 두바이 4대 특전을 중심으로 다양한 혜...
- 뉴스 > 산업
- 바로가기
-
티오더스테이, 호텔 객실 내 ‘스마트 조명 서비스’ 혁신 비전 제시 2025-11-10 17:35:07
조정하는 아이스테이의 개인화 기술이 호텔의 운영 효율과 고객 만족도를 동시에 높이고 있다”고 말했다. 나아가 티오더스테이는 호텔 산업을 넘어 호스피텔(병원형 숙박시설), 시니어 타운, 공유 오피스 등 다양한 호스피탈리티 공간에서 ‘Lighting as a Service(LaaS)’ 모델을 확장해 나갈 방침이다. 티오더스테이는...
- 뉴스 > 산업
- 바로가기
