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C커머스공격에 공정위제재까지…충격 휩싸인 쿠팡 "곧바로 항소" 2024-06-13 12:15:00
큰 비중을 차지하는 직매입 및 PB 상품 판매가 위축될 경우 직접적인 수익 악화로 귀결될 수 있기 때문이다. 유통업계 한 관계자는 "이번 규제로 매출 저하 현상이 가시화하면 추가 투자 축소 등의 대응을 검토하지 않을 수 없을 것"이라고 말했다. 직매입·PB 상품 우선 노출 관행이 철퇴를 맞으면서 익일 배송의...
"검색순위 조작, PB구매 유도"…공정위, 쿠팡에 과징금 1천400억 2024-06-13 12:00:02
및 직매입 상품(이하 자기 상품)의 판매를 늘리기 위해 검색 순위 알고리즘을 조작했다. 특정 상품에만 순위 점수를 가중 부여하거나, 실제 검색 결과를 무시하고 순위를 인위적으로 조정하는 방식으로 자기 상품을 검색순위 상위에 올렸다는 것이다. 이러한 방법으로 2019년 2월부터 현재까지 중개 상품을 배제하고 최소...
공정위, 'PB상품 우대 의혹' 쿠팡에 1400억 과징금…검찰 고발 2024-06-13 12:00:01
6만4250개의 자기상품(직매입 및 PB 상품)을 검색순위 상위에 고정 노출했다는 것이다. 공정위는 “소비자들도 검색순위가 높으면 해당 상품이 판매량, 구매 후기 등이 우수한 것으로 인식하는데 검색순위는 소비자의 구매 결정에 상당한 영향을 미친다”면서 "상위에 고정 노출된 쿠팡의 상품은 검색 결과에서 다른 상품과...
"이런 걸 먹으라고"…또 도진 논란 2024-06-11 13:32:10
제품의 판매를 중계하고 있다. 다만, 직매입 상품이 아니기 때문에 상품에 문제가 있을 경우 판매자가 직접 대응한다. 알리익스프레스는 비계 삼겹살 논란에 대해 "해당 사진과 같은 문제 상품에 대해서는 전량 환불 처리 또는 정상 제품을 재발송하도록 한다"며 "이번 사례는 8일 최종 환불 처리된 것으로 확인됐다"고...
알리익스프레스도 '비계 삼겹살' 논란…"강제조정으로 환불" 2024-06-11 11:48:14
한국 제품의 판매를 중계하고 있다. 다만, 직매입 상품이 아니기 때문에 상품에 문제가 있을 경우 판매자가 직접 대응한다. 알리익스프레스는 비계 삼겹살 논란에 대해 "해당 사진과 같은 문제 상품에 대해서는 전량 환불 처리 또는 정상 제품을 재발송하도록 한다"며 "이번 사례는 8일 최종 환불 처리된 것으로 확인됐다...
"소비자는 어쩌나"…유통가 'PB영업' 위기 2024-05-28 07:53:27
순위 알고리즘을 조정해 직매입 상품과 PB 상품의 검색 순위를 상위에 고정 노출했는지 여부다. 쿠팡 애플리케이션이나 웹사이트에서 상품을 검색하면 기본적으로 '쿠팡 랭킹순'으로 정렬된 검색 결과가 나온다. 쿠팡은 이 랭킹은 판매 실적과 고객 선호도, 상품 경쟁력, 검색 정확도 등을 종합적으로 고려해...
유통가 'PB영업' 제동 걸리나…공정위 쿠팡심의에 촉각 2024-05-28 06:31:01
공정위와 쿠팡의 입장이 팽팽하게 엇갈려 결과를 예측하기는 쉽지 않다. 무엇보다 업계는 심의 결과가 대부분의 온오프라인 유통 플랫폼이 운영하는 PB 판매 관행에 어떤 영향을 미칠지 주목하는 분위기다. 28일 유통업계에 따르면 공정위는 오는 29일 해당 사안에 대한 전원회의 심의를 진행한다. 안건의 핵심은 쿠팡이...
'원 사이즈' 옷만 파는데 불티…10대 소녀들 열광한 옷 정체 [이슈+] 2024-05-27 21:02:01
유튜버는 영상에서 해당 브랜드의 옷을 입어보며 "옷이 전반적으로 타이트하고 작았다"면서 "여긴 모든 옷이 단일 사이즈인데, 다 스몰에 해당하는 사이즈였다"고 평했다. 이 영상은 인스타그램에서 54만회, 유튜브에서 90만회의 조회수를 돌파하며 화제를 모았다. 브랜디 멜빌은 2009년 미국 로스앤젤레스(LA)에서 출발한...
공정위 "쿠팡 PB 조사, 물가부담 가중 규제 아니다" 2024-05-24 17:42:52
알고리즘을 임의로 조정·변경해 PB상품과 직매입 상품의 검색 순위를 상위에 고정 노출한 것으로 보고 있다. PB상품 출시에 맞춰 임직원을 동원해 구매 후기를 조직적으로 작성하고, 검색 순위 상위에 노출되기 유리하도록 조작했다는 내용도 심사보고서에 담겼다. 이준석 당선인은 이날 자신의 페이스북에 이 사건 관련 ...
쿠팡, 프리미엄 키즈브랜드관 강화…"직매입 품질검증 상품" 2024-05-23 09:33:53
직매입 품질검증 상품" (서울=연합뉴스) 성혜미 기자 = 쿠팡은 '프리미엄 키즈 브랜드관'을 강화해 품질이 검증된 어린이 패션 상품을 선보인다고 23일 밝혔다. 최근 쿠팡은 카테고리별 프리미엄 브랜드를 확대 중이다. 지난 3월부터 하이엔드 오디오를 모은 '프리미엄 오디오관', 백화점과 면세점에...