[더 라이프이스트-박영실의 휴먼브랜딩] 마음을 움직이는 힘, 고객 경험 2026-02-26 17:29:16

한마디가 브랜드의 모든 노력을 헛수고로 만들거나 혹은 최고의 경험으로 완성한다. 그렇기에 직원 교육은 기술적인 매뉴얼을 외우는 것 이상의 의미를 갖는다. 직원이 브랜드의 철학을 깊이 이해하고 공감할 때, 비로소 고객에게 진심 어린 배려를 전할 수 있기 때문이다. 교육을 통해 전문성을 갖춘 직원은 고객이 겪는...

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"尹의 비이성적 결심 조장" 김용현 30년…'계엄 설계' 노상원 18년 2026-02-19 17:56:44

“노상원의 부정선거 수사 계획에 공모·가담한 사실 자체를 인정할 증거가 부족하다”고 밝혔다. 군사경찰 추천 명단을 노 전 사령관에게 제공하고 롯데리아에서 만난 사실, 비상계엄 선포 예정을 알고 있었다는 정황 등 강한 의심이 드는 사정이 있기는 하지만 노 전 사령관도 김 전 헌병대장의 진술 취지에 부합하는...

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[더 라이프이스트-박영실의 휴먼브랜딩] 0.1초의 기적, K-쇼트트랙의 역전 드라마 2026-02-19 15:15:12

이들이 수많은 훈련과 실전으로 다져진 '위기관리 매뉴얼'을 체화하고 있음을 보여줬다. 위기를 실패의 핑계가 아닌, 역전의 발판으로 삼는 서사는 팬(대중)들에게 강렬한 카타르시스를 선사하며 브랜드 충성도를 극대화했다. '최민정'이라는 아이콘과 '김길리'라는 미래성공적인 브랜드에는 항상...

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미소정보기술, ‘액틱(ACTIC)’ 출시… 에이전틱 AI 개발·운영 전 과정 자동화 플랫폼 2026-02-09 09:15:59

워크플로우, 멀티에이전트 협업 플로우 등을 완전한 노코드 방식으로 구성할 수 있다. 웹 API 공개로 기존 시스템과의 연동이 용이하며, 자연어 이해·추론·행동·실행 기능을 통합 제공한다. 액틱은 RAG(검색 증강 생성), CAG(캐시 증강 생성), TAG(테이블 증강 생성) 와 에이전틱 의사결정 능력을 결합한 에이전틱 RAG...

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[한남대학교 창업중심대학 스타트업 CEO] 스마트 통합안전 솔루션 전문 기업 ‘아이티유’ 2026-02-07 15:32:50

따로, CCTV 따로 노는 경우가 많아 통합 관제가 어려웠는데, 아이티유는 하드웨어(센서)부터 소프트웨어(관제 플랫폼)까지 올인원(All-in-One) 솔루션을 제공한다. 또한, 최근 중대재해처벌법 강화에 맞춰, 단순 모니터링을 넘어 위험 예측 및 대응 매뉴얼까지 연동되는 시스템을 구축하는 중이다. 특히 AIoT 센서를 활용해...

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"지나친 교섭단위 분리는 혼란 초래"…화우, 노란봉투법 세미나 개최 2025-12-18 16:17:23

논의와 정책 제안을 지속해 나가겠다"고 밝혔다. 화우 노동그룹장인 박찬근 변호사는 "노란봉투법 시행으로 인한 사회적 혼란을 줄이고 노사 상생의 방향으로 나아가기 위해서는 입법 과정에서의 미비점을 시행령, 지침, 매뉴얼 등을 통해 보완하는 지혜가 절실한 시점"이라고 말했다. 박시온 기자 ushire908@hankyung.com

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美, 비자 이어 ESTA심사까지 SNS 5년 검열…"표현자유 어디갔나" 2025-12-11 10:00:20

'USCIS 정책 매뉴얼'을 개정해미국에 장기 거주하거나 시민권을 받으려는 신청자를 대상으로 SNS 게시물을 심사하고 반미(anti-American) 성향이 발견될 경우 불허하겠다는 지침을 세운 것으로 알려졌다. 실제로 올해 1월 트럼프 대통령 취임 이후 비자 심사가 대폭 강화하면서 8월까지 유학생 비자 6천건을 포함해...

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노조법 시행령, 교섭창구단일화가 원칙이라면서요? 2025-12-02 11:21:05

그리고 노동위원회의 교섭단위 분리 또는 통합의 구체적인 고려 항목들을 추가하였다. 정부가 고심 끝에 내놓은 시행령 개정안인데, 아직 구체적인 지침이나 매뉴얼이 나오기 전이라 그런지 사용자성 판단 기준이나 교섭절차에 관한 내용은 아직 구체적인 것이 없다. 다만, 이번 시행령 개정안에서는 교섭창구단일화 절차와...

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