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소비자가 꼽은 '브랜드 가치'…시장 급변기에 더 빛난다 2026-03-26 15:50:08
한다. 브랜드 가치가 높은 브랜드는 충성 고객을 충분히 확보할 수 있다. 시장의 불확실성을 극복하고 경쟁에서 최종 승자가 될 가능성도 한층 높아진다. 불황기에도 가치가 큰 브랜드를 구축한 기업은 경기가 회복세에 접어들었을 때 시장 확대 경쟁에서 유리한 고지를 점할 수 있다. 소비자들은 결국 장기적으로 브랜드...
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커지는 '로청' 시장…로보락 "AS로 1위 수성" 2026-03-25 20:00:04
1위 로보락 '충성고객 확보'5일 업계에 따르면 로보락은 올해 경영 전략의 우선순위를 ‘AS 강화를 통한 충성 고객 확보’로 잡았다. 로봇청소기를 쓰다 보면 이물질 흡입 등으로 고장이 나는 경우가 많은데, 이런 고장에 대처하는 AS가 충성 고객을 늘린다는 판단에서다. 로보락은 이달 출시한 S10 맥스V 울트라의...
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오아시스마켓, 지난해 매출 5645억원…전년비 9%↑ 2026-03-20 17:08:15
전체 매출 증가를 견인했다"고 설명했다. 전체 매출 가운데 충성고객 매출 비중은 전년 동기 대비 약 4%포인트 증가했다. 온라인 매출은 13% 오르며 매출 외연 확장을 주도했다. 2025년 연간 영업이익은 203억원이다. 전년 동기(229억원) 대비 11% 감소했다. 회사 측은 인공지능(AI) 무인 결제 시스템 등 미래 성장을 위한...
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해표 식용유, 국내서 짠 콩기름…고소한 볶음땅콩유 출시 2026-03-19 09:00:08
높고 꾸준히 사용하는 충성 고객이 많다. 지난해에는 국내 소비자가 선호하는 고소한 풍미를 살린 프리미엄 볶음 땅콩유를 새롭게 출시하며 제품 포트폴리오를 강화했다. 사조대림은 체계화된 고객만족 시스템을 통해 더욱 질 높은 서비스를 제공하고 있다. ‘클레임 회의’를 정기화해 내·외부의 다양한 의견을 수집한다....
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영포티 잡았다…패션앱 '애슬러' 이례적 급성장 2026-03-17 17:23:15
또 방문하는 충성 고객이라는 뜻이다. 4050 패션 플랫폼은 여성 패션 전문 ‘퀸잇’의 독주 속에 여러 패션 기업들이 시도했다가 철수했던 시장이다. 중장년 여성들의 복잡하고 다양한 취향을 맞추기에 역부족이었다는 평가가 나왔다. 김 대표는 “패션업계에선 중장년 남성을 소비에 소극적인 집단으로 봤지만, 문제는 이...
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푸디스트 '식자재왕몰', 오픈 4년만에 매출 35배 성장 2026-03-05 10:22:34
충성 고객층인 '사업자 회원'의 가입률과 재구매율이 지속적으로 증가한 데 따른 것이다. 식자재왕몰 회원 수는 최근 4년 간 연 평균 110%라는 큰 폭의 증가세를 보였으며 사업자 회원 재구매율이 75.4%이 달해 '한 번 이용한 회원이 다시 찾는' 충성도 높은 플랫폼으로 진화했다. 품질과 가성비를 동시에...
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웹툰 엔터, 지난해 영업손실 902억원…연매출은 2조원 눈앞(종합) 2026-03-04 09:11:02
감소하는 모습을 보였다. 다만, 충성고객에 해당하는 월간 유료 이용자(MPU) 수는 한국에서 3.3% 늘었고, 미국을 포함한 기타 지역에서도 5.6% 증가했다. 김용수 웹툰 엔터 최고전략책임자(CSO)는 이날 콘퍼런스콜에서 "플랫폼은 통상 월간 활성 이용자(MAU) 증가, MPU 증가, 매출 확장의 순서로 성장한다"며 "지난해 북미...
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웹툰 엔터, 지난해 영업손실 902억원…연매출은 2조원 눈앞 2026-03-04 06:53:39
콘텐츠 매출이 모두 감소하는 모습을 보였다. 다만, 충성고객에 해당하는 월간 유료 이용자(MPU) 수는 한국에서 3.3% 늘었고, 미국을 포함한 기타 지역에서도 5.6% 증가했다. 웹툰 엔터는 올해 IP 사업 확장에 집중할 예정이다. 지난해 월트디즈니컴퍼니(이하 디즈니) 체결한 협약에 따라 마블·스타워즈·20세기 스튜디오...
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"이부진 아들 폰 끊고 서울대 갔대"…'SNS 금지령' 나올까 [테크로그] 2026-03-03 20:00:07
플랫폼 업계는 규제 논의가 본격화할 경우 '미래 충성 고객'인 10대 이용자 기반 자체가 흔들릴 수 있어 촉각을 곤두세우고 있다."이부진 아들 폰 끊고 서울대 갔다더라"안민석 경기도교육감 예비후보는 지난달 23일 국회 소통관에서 기자회견을 열고 초·중학교를 '스마트폰 없는 학교'로 전환하고 16세...
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에버랜드, 정기권 고객 우대 강화…‘얼리 파크인’ 도입 2026-03-03 11:44:59
충성 고객을 묶어두는 '록인 전략'을 본격화했다. 에버랜드는 4월 1일부터 '팀 에버랜드' 멤버십을 선보인다고 3일 밝혔다. 365스탠다드, 베이비, 시니어, 가든패스 등 365 정기권 보유 고객은 별도 신청 없이 자동으로 혜택이 적용된다. 핵심은 '얼리 파크인(Early Park-in)'이다. 멤버십 회원은...
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