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"콜센터, AI 때문에 사라질 직업 아냐…노란봉투법 때문에 존립 위기" 2025-12-02 06:30:10
중소기업은 그럴 여력이 없다. 우리는 한국형 콜센터 환경에 최적화된 솔루션을 제공한다. ▶앞으로 AICC 수요가 늘어날 분야는 어딘가. "24시간 상담, 복잡한 상품 설명 등이 필요한 금융·핀테크(BFSI)분야다. 이커머스도 반품·배송·구독 관리 등 실시간 문의가 많아, 채팅·메신저·SNS 연계 컨택센터 수요가 많이 늘...
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대한천일은행에서 1호 금융지주까지…우리금융의 126년 혁신 역사 2025-12-01 06:01:42
집계돼 환율 상승, 인수합병(M&A) 부담 등 불리한 환경에도 전 분기 대비 약 10bp 상승했다. 이로써 연말 목표치 12.5%는 물론, 중장기 목표인 13% 달성도 조기에 가시화되고 있어 향후 밸류업 추진에도 속도가 붙을 것으로 전망된다. 이 밖에도 우리금융은 재무 성과뿐 아니라 ‘금융의 사회적 책임’을...
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국제분쟁·중재 최고 변호사는 지평 김진희·피터앤김 김갑유·태평양 김상철[2025 대한민국 베스트로펌&로이어] 2025-11-28 10:19:55
금융 구조조정, 보험 범위 해석, 여러 계약 당사자 간의 책임 배분 쟁점이 서로 맞물린 사건이었다. 김 변호사는 새로운 증거 및 주장을 발굴해 성공적인 결과를 도출했다. 그는 “국제분쟁과 중재 업무는 늘 새로운 산업, 기술, 지역에 관한 공부가 필요하다”며 “변화하는 글로벌 환경 속에서 현실적이고...
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교보생명, 지속가능성지수 생보사 1위…16년 연속 영예 2025-11-27 16:26:21
생명보험 부문 1위를 수상했다고 27일 밝혔다. 교보생명은 생명보험 부문 평가를 시작한 2010년 이후 16년 연속 1위를 유지하고 있다. 지속가능성지수는 한국표준협회와 한국개발연구원(KDI) 국제정책대학이 공동 개발한 것으로 사회적 책임에 대한 국제표준인 ISO 26000을 바탕으로 기업의 지속가능성을 평가한다. 이번...
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대형GA 내부통제 평균 3등급…낮은 등급은 내년 우선 검사 대상 2025-11-26 06:00:10
통제환경은 준법 감시소비자 보호 조직 구축, 업무 기준·절차 마련, 민원 처리 절차 마련은 1∼2등급이었으나 전산시스템 구축·운영은 5등급을 받았다. 통제 효과에서는 불완전 판매율과 13∼61회차 유지율은 3등급, GA의 보험설계사 제재는 2등급을 받았다. 반면 금융감독원 주관 준법감시인 협의제 평가 결과는...
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"직원들 월급 며칠 밀렸다고 이자까지 주라고요?" 2025-11-25 16:06:36
3배의 손해배상책임까지 인정하면서, 법원에게는 손해배상책임을 인정함에 있어 △임금등의 체불 기간·경위·횟수 및 체불된 임금 등의 규모 △사업주가 임금 등을 지급하기 위하여 노력한 정도 △임금체불에 대한 지연이자 지급액 △사업주의 재산상태를 고려하도록 하여(근로기준법 제43조의8), 지연이자의 지급까지를...
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국립대병원 적자 8000억…1년새 두 배로 2025-11-24 17:38:28
건강보험 수가가 낮기 때문이다. 민간 병원과 달리 국립대병원은 다른 병원이 기피하는 필수의료를 책임진다. 검진·비급여로 수익을 올리기보다 응급의학과, 흉부외과 등 필수과를 운영하며 지역 의료 ‘최후의 보루’ 역할을 하는 과정에서 손실이 쌓이기 일쑤다. 지난해 ‘의정 갈등’ 사태는 국립대병원 적자 폭을 더욱...
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ISMS로 검증된 에버스핀 ‘페이크파인더’, 공급망 보안 강화 해법으로 부상 2025-11-20 17:25:34
시스템·외부 솔루션·단말 환경 등 공급망 전반의 관리 책임이 함께 논의되는 상황이기 때문에, 관리체계가 검증된 보안 솔루션을 활용하는 것은 공급망 보안 리스크를 줄이는 실질적인 수단이 될 수 있다. 하영빈 에버스핀 대표는 “정부의 범부처 정보보호 종합대책은 보안을 이제 개별 시스템의...
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한화손보, ESG평가 5년 연속 ‘통합 A 등급’ 달성 2025-11-20 14:27:35
환경관련 데이터 관리 범위 확대, 기후리스크 관련 평가 반영 및 생물다양성보전 활동 확대 등의 노력을 수행한 결과, 환경 분야 최고 등급인 A+를 받았다. 한화손보 관계자는 “5년 연속 통합A 등급을 달성한 것은 ESG 경영을 지속적으로 강화해 온 노력의 결실”이라며 “앞으로도 기업의 사회적 책임을 충실히 이행하는...
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삼천리, 취약계층 1200세대에 가스안전용품 지원 2025-11-19 17:06:49
사용환경 조성을 위한 안전용품 지원사업에 나섰다고 19일 밝혔다. 삼천리는 동절기를 앞두고 가스 사고 위험에 노출되기 쉬운 취약계층 1200세대를 대상으로 기존에 제공해오던 가스타이머콕에 더해 CO(일산화탄소) 누설경보기를 추가로 설치한다. 가스시설에 대한 점검과 가스안전 교육도 함께 진행할 계획이다. 삼천리는...
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